PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 076/SOP/UKP-VII/PKM LSP/1/2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 2 JANUARI 2018
Halaman : 2

PUSKESMAS SALRIA TAMBORI,AMK

LASALEPA NIP. 19641231 198411 2 086

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas pendaftaran untuk melayani pasien
di pendaftaran sesuai urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi
rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengantepat, cepat, lancar sesuai
prosedur.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Lasalepa Nomor : 076/SK/UKP-VII/I/2018
Tentang Pelayanan Rekam Medis dan Metode Identifikasi
4. Referensi Permenkes 269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis Nasional

5. Langkah- 1)Pasien megambil no antrian di loket pendaftaran

langkah 2)Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk.
3)Petugas memanggil pasien diloket sesuai nomor antrian.
4)Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat di puskesmas.
 Pasien Baru :
a. Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu JKN
b. Apabila tidak punya kartu JKN, petugas pendaftaran meminta identitas foto copy,
kartu keluarga/KTP (Nama, Umur/,Nama KK, Pendidikan, Pekerjaan, Jenis
Kelamin Pasien, Alamat,No. KK )
c. Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku register (Nama, Umur, KK,
Pendidikan, Pekerjaan, Jenis Kelamin Pasien, Alamat, sesuai unit pelayanan
yang dituju )
d. Petugas mencatat nomor kartu JKN ke buku register
e. Petugas membuat Kartu Kontrol Berobat Rawat jalan
 Pasien Lama :
a. Petugas meminta kartu JKN
b. Bila pasien tidak membawa Kartu Berobat, petugas pendaftaran mencari nomor
Rekam Medis dengan memasukkan nama pasien ke dalam buku register
c. Petugas menyiapkan / mencari Map Rekam Medis pasien
d. Petugas menarik retribusi untuk pasien umum.
e. Petugas mengambil Map Rekam Medis sesuai nama pasien di lemari / rak arsip
rekam medik.
f. Petugas memberi stempel tanggal dan tujuan pelayanan di RM
g. Petugas menulis identitas pasien di RM.
h. Petugas memasukkan data kunjungan pasien JKN pada register
i. Petugas memberitahu pada pasien bahwa Kartu Berobat berlaku untuk satu
orang atau yang bersangkutan saja, bila berobat kembali kartu harap dibawa.
j. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di unit pelayanan yang dituju.
k. Petugas meletakkan Map Rekam Medis berdasarkan urutan nomor antrian
sesuai unit pelayanan yang di tuju.
l. Petugas memilah / mengantar status Rekam Medis pasien sesuai unit pelayanan
yang dituju.

1/2
6. Diagram
alir Petugas meminta pasien mengambil nomor antrian yang
telah di sediakan

Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk

Petugas memanggil pasien diloket sesuai nomor antrian

Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah

berobat di puskesmas Pasien baru

Pasien lama Petugas menanyakan dan meminta

kartu identitas pasien

Petugas meminta kartu Berobat atau

kartu jaminan kesehatan pasien
Petugas mencatat identitas pasien ke
dalam buku register

Petugas mencatat identitas pasien ke

dalam buku register
Petugas mengisi map rekam medis
pasien

Petugas menarik retribusi untuk pasien umum Petugas membuat kartu berobat

Petugas mengambil map rekam medis

Petugas memberi stempel tanggal dan
sesuai nama pasien di lemari / rak arsip
tujuan pelayanan di RM
rekam medis

Petugas mempersilahkan pasien untuk

Petugas memilah / mengantar status
menunggu di unit pelayanan yang dituju
pasien sesuai unit pelayanan yang di tuju

7. Unit terkait Ruangan Pendaftaran dan rekam medik

2/2
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 076/DT/UKP-VII/PKM LSP/1/2018

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tanggal Terbit : 2 JANUARI 2018
Halaman : 1

PUSKESMAS SALRIA TAMBORI,AMK

LASALEPA NIP. 19641231 198411 2 086
Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Pasien Baru
1 Apakah Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu JKN ?
2 Apakah Apabila tidak punya kartu JKN, petugas pendaftaran meminta
identitas foto copy, kartu keluarga/KTP (Nama, Umur/,Nama
KK, Pendidikan, Pekerjaan, Jenis Kelamin Pasien, Alamat,No.
KK ) ?
3 Apakah Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku register
(Nama, Umur, KK, Pendidikan, Pekerjaan, Jenis Kelamin
Pasien, Alamat, sesuai unit pelayanan yang dituju ) ?
4 Apakah Petugas mencatat nomor kartu JKN ke buku register ?
5 Apakah Petugas membuat Kartu Kontrol Berobat Rawat jalan ?
Pasien Lama
1 Apakah Petugas meminta kartu JKN ?
2 Apakah Bila pasien tidak membawa Kartu Berobat, petugas
pendaftaran mencari nomor Rekam Medis dengan
memasukkan nama pasien ke dalam buku register ?
3 Apakah Petugas menyiapkan / mencari Map Rekam Medis pasien ?
4 Apakah Petugas menarik retribusi untuk pasien umum ?
5 Apakah Petugas mengambil Map Rekam Medis sesuai nama pasien di
lemari / rak arsip rekam medic ?
6 Apakah Petugas memberi stempel tanggal dan tujuan pelayanan di
RM ?
7 Apakah Petugas menulis identitas pasien di RM ?
8 Apakah Petugas memasukkan data kunjungan pasien JKN pada
register ?
9 Apakah Petugas memberitahu pada pasien bahwa Kartu Berobat
berlaku untuk satu orang atau yang bersangkutan saja, bila
berobat kembali kartu harap dibawa ?
10 Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di unit
pelayanan yang dituju ?
11 Apakah Petugas meletakkan Map Rekam Medis berdasarkan urutan
nomor antrian sesuai unit pelayanan yang di tuju ?
12 Apakah Petugas memilah / mengantar status Rekam Medis pasien
sesuai unit pelayanan yang dituju ?

CR = ……..................................................%

Labone, .........……………..
Pelaksana /Auditor

(…………………..)

1/1