Pendaftaran

No. Dokumen : 800/ /SOP.PKM/I/2017

No. Revisi : 00
SOP TanggalTerbit : 02/01/2017
Halaman : 1/2
UPT Ttd dr.H.A.Humariyadi,MARS
PuskesmasDTP NIP.198012072009021006
Walantaka
1.Pengertian Pendaftaran adalah: proses registrasi pasien baru maupun lama yang
berkunjung kepuskesmas untuk mendapatkan pelayanan pengobatan.
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk penerimaan
pendaftaran pasien.
3.Kebijakan SK KepalaPuskesmas No.800/017/SK.PKM/I/2017 tentang kebijakan
pelayanan klinis
4.Referensi Peraturan menteri kesehatan RI No.269/MENKES/III/2008, tentang rekam
medis
5.Prosedur/ Pasien Umum
Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut antrian
langkah umum.
2. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan.
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
4. Petugas pendaftaran menanyakan Kartu Berobat pasien
(untukpasien lama) atau membuatkan kartu berobat pasien (untuk
pasien baru).
5. Petugas menanyakan kepada pasien tentang Poli yang akan dituju.
6. Petugas menyiapkan berkas pendaftaran pasien sesuai dengan
Nomor Rekam Medik.
7. Petugas mencatat identitas pasien kedalam rekam medik (RM)
kemudian memasukan data ke SIKDA (entri data).
8. Petugas mengarahkan pasien ke POLI yang dituju sambil
memberikan Kartu Berobat Pasien.
9. Petugas mengantarkan Status Pasien Rawat Jalan ke POLI yang
dituju.

Pasien dengan Menggunakan JKN

1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut antrian
JKN.
2. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan.
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
4. Petugas pendaftaran menanyakan Kartu Berobat pasien (untuk
pasien lama) atau membuatkan kartu berobat pasien (untuk pasien
baru).
5. Petugas menanyakan kepemilikan kartu JKN pasien.
6. Petugas menanyakan kepada pasien tentang Poli yang akan dituju.
7. Petugas menyiapkan berkas pendaftaran pasien sesuai dengan
Nomor Rekam Medik.
8. Petugas mencatat identitas pasien kedalam rekam medik (RM)
kemudian memasukan data ke SIKDA (entri data) dan memasukan
data kePcare BPJS.
9. Petugas mengarahkan pasien ke POLI yang dituju sambil
memberikan Kartu Berobat Pasien.
10.Petugas mengantarkan Status Pasien Rawat Jalan ke POLI yang
dituju.

Pasien UGD Umum dan JKN

1. Petugas UGD memberikan pertolongan pertama kegawatdaruratan.
2. Petugas UGD mengarahkan keluarga / penanggung jawab pasien
 kepetugas untuk melakukan pendaftaran.
3. Petugas pendaftaran menanyakan status pasien umum atau JKN
4. Petugas pendaftaran menanyakan Kartu Berobat pasien (untuk
pasien lama) atau membuatkan kartu berobat pasien (untuk pasien
baru).
5. Petugas menyiapkan berkas pendaftaran pasien sesuai dengan
nomor rekam medik.
6. Petugas mencatat identitas pasien kedalam rekam medik (RM)
kemudian memasukan data ke SIKDA (entri data) dan bagi pasien
JKN memasukan data ke Pcare BPJS.
7. Petugas mengarahkan pasien ke UGD sambil memberikan Kartu
Berobat Pasien.
8. Petugas mengantarkan Status Pasien Rawat Jalan ke UGD.
6.Bagan Alir
Petugas menanyakanpasien
Petugasmempersilahkan
Petugas memanggil Kartu untuk
Berobat pasien (untuk pasien lama) atau membuatkan kartu berobat pasien (u
menunggu
Petugas mempersilakan antri.
pasien
Pasien untuk mengambil
sesuainomorurut
nomor urut antrian.
antrian

Petugas menyiapkan berkas pendaftaran Petugas

Petugas menanyakan kepada pasien tentang menanyakan
Poli kepemilikan kartu JKN pasien untuk pasien JKN
yang akan dituju
pasien sesuai dengan Nomor Rekam
Medik

Petugas mengantarkan
Petugas mencatat identitas pasien kedalam rekam medik (RM) kemudian memasukan data
Petugas
keSIKDA
mengarahkan
(entri data)
pasien
dan bagi
ke POLI
pasien
yang
JKN
dituju
memasukan
sambil memberikan
data ke Pcare
Kartu
BPJS.
Berobat Pasien
Status Pasien Rawat Jalan
ke POLI yang dituju

7.Hal-hal yang 1. Dahulukan lansia dan Disabilitas

perlu 2.Efisiensi waktu dan kenyamanan pasien
diperhatikan 3. Perlengkapan pendaftaran
8. Unit terkait 1. Poliklinik Umum
2. Poliklinik GIGI
3. Poliklinik MTBS
4. Poliklinik KIA
5. Pelayanan KB
6. Pelayanan Imunisasi
7. Poliklinik Sayang Lansia
8. Poliklinik PTM
9. Poliklinik Paru
10. Poliklinik Kusta
11. Poliklinik Tulip
12. Poliklinik Kesehatan Jiwa
13. Konseling Gizi
14. Konseling Sanitasi
15. Laboratorium
16. IGD
17. Rawat Inap
18. Persalinan
19. Apotik
9.Dokumen 1. Rekam Medis
terkait
10.Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan

2/2