APOTEK

Evaluasi Sistem Baru

• Pengolahan Resep
Dalam pengolahan resep yang ditangani 2 orang antara operator dan asisten sudah mulai
berjalan dengan baik akan tetapi sebagai operator dan asisten tidak seharusnya terpaku
dalam mengerjakan 1 atau 2 hal saja sesuai yang diperintahkan,karena kenyataan
dilapangan berbeda, tugas operator memang mengolah resep diantaranya menghitung
total biaya resep,menyiapkan obat,menulis etiket,menerima uang dan memberikan
kembalian uang sedangkan tugas asisten menerima resep dari pasien dan menyerahkan
kepada operator,memberikan obat kepada pasien dan menjelaskan tentang kegunaan
obat dan dosis obat,menerima uang dan diserahkan kepada operator dan memberikan
kembalian kepada pasien.
Akan tetapi dilapangan tidak bisa semua tugas operator dikerjakan sendiri,asisten
diharapkan bisa membantu dalam menyiapkan obat dan penulisan etiket dan tanggung
jawab obat bebas,karena apabila asisten enggan membantu akan terjadi penumpukan
resep sehingga membuat operator tidak fokus dan kemungkinan bisa panik atau salah
hitung, ini dimaksudkan agar kerjasama antara operator dan asisten bisa seimbang dan
selaras sehingga diharapkan tidak ada penumpukan resep dan juga karena operator
masih harus menulis laporan keuangan dan pencatatan jasa dokter.
Dan apabila ada kembalian uang pasien mohon untuk asisten sudah menginfokan berapa
kembaliannya kepada operator,agar pengerjaan resep jadi lebih cepat sesuai yang
diharapkan pasien.
• Racikan
Untuk racikan seringnya yang tugas pagi yang mengerjakan,sebelum ada sistem baru 1
org bisa mengerjakan/ mengolah resep sementara 1 lainnya mengerjakan racikan
akan tetepi setelah sistem baru diberlakukan tugas racikan bisa jadi tertunda untuk
dikerjakan setelah dokter selesai praktek.
Untuk saat ini masih terbantu dengan adanya siswa yang sedang PKL.
• Kartu stock
Masalah kartu stok masih jadi kendala dalam pengerjaanya,dikarenakan SDM yang
kurang memadai dan waktu yang terbatas.
Pagi ; Karena sistem baru dan 2 org standby dalam pelayanan dan siangnya sudah harus
mengerjakan racikan untuk persediaan hampir dikatakan tidak ada waktu untuk
mengerjakan kartu stok.
Sore ; Hampir sama halnya dengan pagi, 2 org harus standby untuk pelayanan resep dan
hanya ada waktu untuk istirahat pada saat maghrib,dan setelahnya pun harus satndby
pelayanan kembali sampai selesai parktek dokter,jd bisa dikatakan tidak ada waktu sama
sekali untuk pengerjaan kartu stok.