PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/KTU/
Dokumen PB/23
SOP No. Revisi : 0
Tanggal : 05 januari
Terbit 2017
Halaman : 1/4

PUSKESMAS Drs. Haeria, SKM.,MKM

BEBER NIP. 196412131988031006

1. Pengertian Suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi masyarakat/pasien

yang memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Beber.

2. Tujuan Memberikan jasa pelayanan awal sebelum pasien mendapatkan

pelayanan medis dan sebagai tempat penyimpanan data pasien
dalam bentuk kartu rekam medis dan data pasien dalam e-
Puskesmas / P-Care.
a. Keputusan Kepala Puskesmas Beber No.195/SK/K-
3. Kebijakan
PKM.BBR/I/2017., tgl.03-01-2017 tentang Kebijakan
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan.
4. Referensi 1. UndangUndangNomor 36 Tahun 2009 tentangKesehatan.
2. Permenkes 75 Tahun2017tentangPukesmas.
3. Permenkes nomer 269 tahun 2008 tentang rekam medik

5. Prosedur a. Persiapan Alat dan bahan :

1. Kartu berobat
2. Rekam Medis
3. Kartu berobat
4. Buku Register pendaftaran
5. Nomer antrian
b. Langkah-langkah :
1. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian sesuai dengan warna kartu, apabila pasien
gawat darurat maka dipersilahkan langsung menuju ruang
UGD.
2. Jika jumlah pasien banyak, maka pasien dipersilahkan untuk
duduk di ruang tunggu Unit Pendaftaran. (Jika pasien sedikit,
bias langsung dilayani oleh petugas pelayanan pendaftaran).
3. Petugas pelayanan pendaftaran memanggil nomor antrian
pasien sesuai dengan warna kartu.
4. Petugas pendaftaran meminta Kartu Identitas Pasien ( KTP/
KK / SIM ), untuk kemudian Petugas pendaftaran
menanyakan kepada pasien/keluarganya:
a. Identitas pasien ( nama, tanggal lahir,/ umur, alamat ? )
sambil memastikan kebenaran data dengan Kartu
Identitas ( KTP/ KK / SIM )
b. Apakah pasien sudah pernah berkunjung/berobat ke
Puskesmas Beber?.
c. Apakah pasien sudah pernah berobat sebelumnya atau
belum ( apabila baru maka dibuatkan kartu berobat& RM
nya , apabila pasien lama maka ditanyakan kartu
berobatnya untuk kemudian dicari RM nya di tempat rak
arsip RM)
d. Apakah pasien memiliki kartuj aminan kesehatan dan
membawa foto copyannya?.
e. Kemanakah tujuan layanan yang dibutuhan?.
UPT Puskesmas DTP Pendaftaran No. Dokumen : No. Revisi Halaman :2/4
Beber Pasien SOP/KTU/PB/023 :0

5. Petugas Pendaftaran mencatat data identtitas pasien di RM

pasien baru atau pun lama
6. Petugas pendaftaran dan menginputnya kedalam e-
Puskesmas / P-Care (Komputer).
7. Pasiendipersilahkanmenunggu di ruangtunggusesuai dengan
poli yang akan dituju oleh pasien
8. Petugas pendaftaran, menyimpan kartu RM baik pasien baru
ataupun pasien lama di rak penyimpanan RM yang tersedia
sesuai dengan tujuan layanan yang diinginkan oleh pasien.

6 Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran.

2. Poli KIA.
3. PoliAnak.
4. Poli TB danKulit.
5. Poli Gigi.
6. PoliUmum.
7. Laboratorium.
8. UGD.
9. Poned.

7 Dokumen Terkait 1. Diagram Alir Proses PendaftranPasien (D-PKF-001)

2. Nomor Kartu Antrian Loket (F- PKF -001)
3. KartuBerobat (F- PKF -002)
4. Buku Register pendaftaran Lansia dan anak
5. Buku register pendaftaran Umum dan JKN
6. Daftar KunjunganPasien (F-KPK-004)
7. Laporan KunjunganPasien (F-KPK-005)
8. Laporan Bulanan Karcis Kunjungan Puskesmas (F-KPK-
006)
9. Kartu Rekam Medik
 UPT Puskesmas Pendaftaran No. Dokumen : No. Revisi Halaman :3/4
Beber Pasien SOP/KTU/PT/023 :0

8 Diagram Alir ALUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

PasienDatang

Ya

Kondisi pasien UGD

Gawatdarurat

Ya

Pasien mengambil
nomor antrian di loket
pendaftaran

Duduk di ruang tunggu (Jika pasien

banyak).Menunggu dipanggil petugas.

Pasien menunggu di ruang tunggu yang

tersedia di masing-masing layanan.

Petugas memanggil pasien

sesuai nomor urut antrian

Petugas pendaftaran menanyakan :

 identitas pasien : nama, tgl lahir/umur, alamat ?
 Pernan berobat atau belum ? ( apabila baru maka dibuatkan kartu berobat& RM
nya , apabila pasien lama maka ditanyakan kartu berobatnya untuk kemudian
dicari RM nya di tempat rak arsip RM
 Poli apa yang akan di tuju oleh pasien
 Apakah pasien punya jaminan kesehatan ( apabila ada diminta untuk
diperlihatkan ke petugas ) dan meminta potokopi kartu jaminan kesehatannya
Petugas pendaftaran menulis semua identitas pasien di RM sesuai dengan pasien
baru/lama
Petugas pendaftaran memasukan entri data di e-Puskesmas

Petugas pendaftaran mempersilahkan

pasien duduk di tempat kursi tunggu
sesuai dengan poli yang akan dituju
oleh pasien

Petugas pendaftaran menyimpan RM di

rak penyimpanan RM, selanjutnya oleh
petugas diantarkan ke poli masing-masing
tujuan pasien

Selesai
 UPT Puskesmas Pendaftaran No. Dokumen : No. Revisi
Halaman :4/4
Beber Pasien SOP/KTU/PT/023 :0

9. Rekaman Historis
Perubahan No Yang di ubah Isi Perubahan Tanggal
mulai
diberlakuka
n