PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/01/ /SOP/PKM-

BJT/1/2022
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPT
Rozes
PUSKESMAS
Willem,SKM.MM
BANJIT

NIP.19820305200
8041001
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien
diloket pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No: 440/01/ /SK/PKM-BJT/II/2023
tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenked No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
5. Prosedur A. Pasien Baru
a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut.
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi
(Jamkesmas, Askes, Jamkesda)
e. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu
asuransi
f. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu
asuransi di buku register khusus
g. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat
lengkap kepala keluarga.
h. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku
register pasien baru
i. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
j. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke
buku register.
k. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam
medis
l. Petugas melengkapi form RM
m. Petugas menulis tanggal di RM
n. Petugas menulis Jam di RM
o. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda
berobat berlaku untuk satu keluarga ,bila berobat kembali
kartu harap dibawa,

B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan
kartu Tanda Berobat.
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
3. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
 4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register
pendaftaran.
5. Petugas mengambil family folder
6. Petugas mencari RM sesuai dengan nomer RM dan nama
lengkap sesuai dengan KTP
7. Petugas menulis tanggal di form RM
8. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
9. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu
10. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait

6. Diagram Alir A. Pasien Baru

Petugas
Petugas Petugas memanggil Petugas menanyakan menanyakan
mempersilakan pasien apakah punya kartu apakah punya
Pasien mengambil berobat kartu Asuransi
nomor urut

Petugas mencatat Apabila belum punya Petugas mencatat

Petugas Melengkapi identitas pasien ke kartu Berobat, identitas pasien
isian RM dalam form Rekam Petugas menayakan Asuransi pada buku
medis, Buku Reg identitas register khusus

Petugas
menyerahkan Kartu
Tanda Berobat

B. Pasien Lama
Petugas memanggil Petugas menanyakan Petugas meminta
pasien apakah punya kartu kartu berobat
Petugas berobat
mempersilakan
Pasien mengambil
nomor urut
Petugas mencari RM Petugas menanyakan Petugas menanyakan
sesuai dengan identititas poli tujuan pasien identitas pasien yang
pasien akan berobat
Petugas mencatat
identitas pasien di buku
Petugas mengisi RM registermenyerahkan
Petugas pendaftaran Petugas mempersilakan
secara lengkap karcis retribusi pasien menunggu di poli
yang dituju

Petugas
menyerahkan
rekam medic ke
unit terkait.

7. Unit Terkait  Rawat Jalan

 Rawat inap
 IGD
 Poli Gigi
 KIA
8. Dokumen Buku Register, Kartu Berobat, RM, Blangko Resep, Karcis
Terkait Retribusi
9. Rekaman No Yang di Isi perubahan Tgl mulai
histori rubah diberlakukan
perubahan