LOKET PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD Puskesmas SUDARNA SUKAMANA, SKM
Sagaranten NIP. 19701225199203100
Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan urutan
1. Pengertia
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
n
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien diloket pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No................ tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenked No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
5. Prosedur/A. Pasien Baru
Langkah- a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut.
langkah b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda)
e. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi
Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register
khusus
g. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala keluarga.
h. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku register pasien baru
Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa
Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
k. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku register.
Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis
m. Petugas melengkapi form RM
n. Petugas mengecap tanggal di form RM,
o. Apabila peserta asuransi Petugas menulis No asuransi pada lembar RM
p. Petugas mengecap tanggal pada blanko resep
q. Petugas menulis nomor urut pada blanko resep sesuai nomor pada register
pendaftaran
r. Petugas melampirkan blanko resep pada lembar RM
s. Petugas meminta biaya retribusi sesuai perda yang berlaku
Petugas menyerahkan karcis retribusi
u. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
v. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk satu
keluarga ,bila berobat kembali kartu harap dibawa,
B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat.
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
3. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran.
5. Petugas mengambil family folder
6. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada family folder
7. Petugas mengecap tanggal di form RM
8. Petugas melampirkan blangko resep pada RM
9. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai identitas pasien.
10. Petugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda yang berlaku,
11. Petugas menyerahkan karcis retribusi.
12. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
13. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju,
Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait
6. Diagram A. Pasien Baru
Alir
Petugas menanyakan
Petugas memanggil Petugas menanyakan apakah punya kartu
Petugas pasien apakah punya kartu
mempersilakan Asuransi
berobat
Pasien mengambil
nomor urut

B.
C.
D.

E.
F. Pasien Lama

7. Hal-hal C.
yang perlu
diperhatikan
8. Unit  Rawat Jalan
Terkait  Rawat inap
 IGD
9. DokumenD. Buku Register, Kartu Berobat, RM, Blangko Resep, Karcis Retribusi
Terkait
10. Rekaman Tanggal mulai Tanggal mulai
E. No Isi perubahan
historis di berlakukan diberlakukan
perubahan F. G. H.

J. K. L. M.