PENDAFTARAN PASIEN

No.
:
Dokumen
No.Revisi :-
SOP
Tanggal
: Januari 2022
Terbit
Halaman :1/5

PUSKESMAS dr. Nina Nurjanah, SH,.M.H.

PASEH NIP. 19661218 201411 2 001

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi
seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien diloket
pendaftaran
3. Kebijakan
SK Kepala Puskesmas No................ tentang Pelayanan Klinis

4. Referensi Permenkes No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas

5. Prosedur Alat dan Bahan :
1.
6. Langkah-langkah A. Pasien Baru
a. Persilakan Pasien mengambil nomor urut.
b. Panggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Tanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
d. Tanyakan apakah punya kartu Asuransi (BPJS, SKTM)
e. Apabila punya kartu asuransi, pinjam kartu asuransinya
f. Catat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register
khusus
g. Tanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala keluarga.
h. Catat identitas Kepala keluarga ke dalam buku register pasien baru
i. Buat nomor kartu berobat sesuai kode desa
j. Tanyakan identitas pasien yang mau berobat
k. Tanyakan poli tujuan berobat
l. Catat identitas pasien yang mau berobat ke buku register.
m. Catat identitas pasien ke dalam form Rekam medis
n. Lengkapi form RM
o. Cap tanggal di form RM,
p. Apabila peserta asuransi, tulis No asuransi pada lembar RM
 q. Cap tanggal pada blanko resep
r. Tulis nomor urut pada blanko resep sesuai nomor pada register
pendaftaran
s. Lampirkan blanko resep pada lembar RM
t. Mintalah biaya retribusi sesuai perda yang berlaku
u. Serahkan karcis retribusi
v. Serahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien.
w. Beritahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk satu
keluarga ,bila berobat kembali kartu harap dibawa.

B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu
Tanda Berobat.
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
3. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran.
5. Petugas mengambil family folder
6. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada family folder
7. Petugas mengecap tanggal di form RM
8. Petugas melampirkan blangko resep pada RM
9. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai identitas
pasien.
10. Petugas meminta biaya retribusi sesuai dengan perda yang berlaku,
11. Petugas menyerahkan karcis retribusi.
12. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
13. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju,
14. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait
7. Unit Terkait  Rawat Jalan

 Rawat inap

 IGD

8. Dokumen Terkait a. Buku Register

b. Kartu Berobat
c. RM
d. Blangko Resep
e. Karcis Retribusi
9. Rekam Histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan
Perubahan 1
2