Pendaftaran

No. Dokumen :
SO No. Revisi :
P Tanggal Terbit :
Halaman :1/4
Puskesmas Melida K Barimbing,S.Farm.,Apt
Buho-buho NIP.199104302019032016
1. pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien diloket
pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenkes No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
5. Prosedur Alat:
1. Buku register
2. Nomor antrian
3. Rekam medik

6. Langkah- A. Pasien Baru

langkah 1. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut.
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
4. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki kartu jaminan
kesehatan (jkn/kis) atau kartu identitas lainnya dan dicatat
pada buku register
5. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap
kepala keluarga.
6. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku
register pasien baru
7. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa
8. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
9. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke
buku register.
10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam
medis
11. Petugas melengkapi form RM
12. Petugas meakukan penanggalan di form RM,
13. Apabila peserta asuransi Petugas menulis No asuransi pada
lembar RM
14. Petugas mengecap tanggal pada blanko resep
15. Petugas menulis nomor urut pada blanko resep sesuai nomor
pada register pendaftaran
16. Petugas melampirkan blanko resep pada lembar RM
17. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
18. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda
berobat berlaku untuk satu keluarga ,bila berobat kembali
kartu harap dibawa,

B. Pasien Lama
1. Petugas menanyakan kartu berobat dan identitas pasien
yang akan berobat
2. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
3. Petugas mencatat identitas pasien di buku register
pendaftaran.
 4. Petugas mengambil family folder
5. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada
family folder
6. Petugas melakukan penanggalan di form RM
7. Petugas melampirkan blangko resep pada RM
8. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai
identitas pasien.
9. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
10. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju,
11. Petugas menyerahkan rekam medic ke ruang pemeriksaan

C. Pasien tidak membawa kartu/Hilang

1. Petugas menanyakan identitas dan alamat pasien
2. Petugas mencari nomor indeks kartu di buku register
3. Petugas menanyakan nama pasien yang akan berobat dan
membuat kartu berobat yang baru
4. Petugas mengambil family folder dan mencari RM sesuai
identitas pasien
5. Petugas melakukan penanggalan pada form RM
6. Petugas menanyakan unit pelayanan yang dituju
7. Petugas melampirkan blangko resep
8. Petugas mencatatpada buku register kunjungan

7. Bagan alur A. Pasien Baru

Petugas
mempersilahkan Petugas
pasien mengambil memanggil pasien
nomor urut
Petugas menanyakan
apakah punya kartu
berobat

Petugas menanyakan
Petugas mencatat
apakah punya kartu
identitas pasien
asuransi
asuransi pada buku
register khusus

Apabila belum punya Petugas mencatat

kartu berobat, petugas identitas pasien
menanyakan identitas kedalam form rekam
medik

Petugas
menyerahkan Petugas melengkapi
kartu tanda isian RM
berobat
Petugas
mempersilahkan
pasien
B. Pasien mengambil
Lama
nomor urut
 Petugas
memanggil pasien

Petugas menanyakan
apakah punya kartu
berobat

Petugas menanyakan Petugas meminta

identitas pasien yang kartu berobat
akan berobat

Petugas menanyakan Petugas mencatat

poli tujuan pasien identitas pasien di buku
register pendaftaran

Petugas
mempersilahkan Petugas mengisi Petugas mencari
pasien RM secara lengkap RM sesuai
menunggu di dengan identitas
poli yang dituju pasien

C. Tidak membawa kartu/kartu hilang

Petugas
memanggil pasien

Petugas menayakan
Tidak membawa
kartu berobat
katru/hilang

Petugas mencari nomor

Petugas menanyakan indeks di buku register
kk/ktp dan alamat

Petugas menyakan
Petugas mencatat di
nama yang akan
register kunjungan
berobat dan membuat
kartu berobat yang baru
8. Hal-hal yang Kesesuaian data pasien
perlu
diperhatikan
9. unit terkait 1. Poli umum
2. Poli gigi
3. Poli KIA/Kb
4. Ruang Tindakan
10. dokumen Buku Register, Kartu Berobat, RM, Blangko Resep
terkait
11. rekaman NO Yang Dirubah Perubahan Diberlakukan
historis Tanggal
perubahan