PENDAFTARAN

No. :
Dokumen
SOP No. :
Revisi
Tanggal :
Terbit
Halaman :
UPTD TTD KEPALA Ns. LATIF RUSDI, S.Kep
PUSKESMA PUSKESMAS NIP. 19830515 200604 1 007
S RAMUNG

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin Petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien diloket
pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Ramung No................ tentang Pelayanan
Klinis
4. Referensi Permenkes No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
5. Prosedur A. Pasien Baru
a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut.
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi
(Jamkesmas, Askes, Jamkesda)
e. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi
f. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi
 di buku register khusus
g. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap
kepala keluarga.
h. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku
register pasien baru
i. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa
j. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
k. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku
register.
l. Petugas mengecap tanggal pada blanko resep
m. Petugas menulis nomor urut pada blanko resep sesuai nomor
pada register pendaftaran
n. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu keluarga ,bila berobat kembali kartu harap
dibawa,

B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan
kartu Tanda Berobat.
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
3. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran.
5. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
6.
6. Diagram Alir A. Pasien Baru
Petugas
Petugas Petugas Petugas menanyakan
mempersilahkan memanggil menanyakan apakah
pasien mengambil pasien apakah punya punya kartu
nomor urut kartu berobat Asuransi
 B. Pasien Lama

7. Unit Terkait
● Rawat Jalan

● Rawat inap

● IGD

8. Dokumen Buku Register, Kartu Berobat,

Terkait

9. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Kode :
Terbitan :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tgl. Mulai : 1 Mei 2013
UPTD Berlaku
PUSKESMAS Halaman
SELOMERTO 1

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak Berlaku
A. Pasien Baru
1. Apa Petugas mempersilakan Pasien mengambil
kah nomor urut.
2. Apa Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut
kah antri.
3. Apa Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah
kah datang berobat
4. Apa Petugas menanyakan apakah punya kartu
kah Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda)
5. Apa Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta
kah kartu asuransi
6. Apa Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan
kah kartu asuransi di buku register khusus
7. Apa Petugas menanyakan identitas kepala keluarga
kah
8. Apa Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke
kah dalam buku register pasien baru
9. Apa Petugas membuat kartu tanda berobat.
kah
10. Apa Petugas menanyakan identitas pasien yang mau
kah berobat
11. Apa Petugas mencatat identitas pasien yang mau
kah berobat ke buku register
12. Apa Petugas mencatat identitas pasien yang mau
kah berobat ke RM
13. Apa Petugas melengkapi RM
kah
14. Apa Petugas mengecap tanggal pada RM
kah
15. Apa Petugas menulis nomor asuransi pada RM pada
kah peserta asuransi
16. Apa Petugas mengecap tanggal pada blanko resep,
kah
17. Apa Petugas menulis nomor urut pada blanko resep
kah sesuai nonor urut pada register pendaftaran
18. Apa Petugas melampirkan blanko resep pada RM
kah
19. Apa Petugas meminta biaya restribusi sesuai Perda
kah yang berlaku
20. Apa Petugas menyerahkan karcis retribusi
kah
21. Apa Petugas menyerahkan kartu tanda berobat
kah
22. Apa Petugas menjelaskan bahwa kartu tanda berobat
kah berlaku untuk satu keluarga , dibawa apabila
berobat.

B. PASIEN LAMA
NO LANGKAH KEGIATAN YA TIDAK TB
1. Apakah Petugas menanyakan kartu tanda berobat
2. Apakah Petugas menanyakan identitas pasien yang
mau berobat
3. Apakah Petugas menanyakan poli tujuan pasien
4. Apakah Petugas mencatat identitas pasien di buku
register
5. Apakah Petugas mengambil family folder
6. Apakah Petugas mengambil RM sesuai data pasien
7. Apakah Petugas mengecap tanggal pada RM
8. Apakah Petugas melampirkan blanko resep pada RM
9. Apakah Petugas mengisi identitas pasien baru pada
RM, apabila pasien baru.
10. Apakah Petugas meminta biaya retribusi sesuai Perda
11. Apakah Petugas menyerahkan karcis retribusi
12. Apakah Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
13. Apakah Petugas mempersilahkan pasien menunggu di
poli tujuan
14. Apakah Petugas menyerahkan RM ke unit terkait.

CR = ……%
Selomerto, ………………
Pelaksana/Auditor

………..