PEDOMAN PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal :
Terbit
Halaman :

Puskesmas Y U N A D I, SKM
NIP 19670312 198903
Tirta Jaya
1 013
1. Pengertian Pendaftaran adalah Menerima pasien baru atau lama yang berkunjung
di Puskesmas Tirta Jaya yang berobat, berkonsultasi kesehatan dan
kebutuhan layanan kesehatan lainnya
2. Tujuan Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di pendaftaran dalam Registrasi
Rawat Jalan bagi Pasien Umum/ BPJS/ ASKES/ JAMKESMAS/ Gratis
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tirta Jaya
4. Referensi
5. Prosedur Kunjungan pasien baru:
1. Pasien datang diterima petugas
2. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
3. Petugas menanyakan apakah punya kartu asuransi
4. Apabila punya kartu asuransi, petugas meminta kartu asuransi
5. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap
6. Petugas mencatat identitas kepala keluarga ke dalam buku register
pasien baru
7. Petugas membuat nomor kartu berobat
8. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
9. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku
register
10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis
11. Petugas melengkapi form rekam medis
12. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat kepada pasien
13. Petugas memberitahukan bahwa kartu berobat berlaku untuk
seluruh anggota keluarga, bila berobat kembali harap dibawa
14. Petugas mempersilahkan pasien untuk membayar, apabila identitas
tidak lengkap
15. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di poli tujuan
16. Petugas menyerahkan rekam medik ke unit terkait
 Kunjungan pasien lama:
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas menanyakan kartu
tanda berobat
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
3. Petugas menanyakan poli tujuan pasien
4. Petugas mencatat pasien di buku register pendaftaran
5. Apabila pasien baru, petugas membuat rekam medik yang baru
sesuai dengan identitas pasien
6. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat
7. Petugas mempersilahkan pasien untuk membayar, apabila identitas
tidak lengkap
8. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di poli tujuan
9. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait
6. Diagram
7. Unit Terkait Loket Pendaftaran