PENDAFTARAN PASIEN ONLINE

No.Dok : SOP/ /UKP/

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit :
Jmlh Halaman : 5
PUSKESMAS
KUNIR
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses penerimaan pasien,
pemberian informasi pelayanan, pencatatan dan penginputan
identitas dengan tujuan mengidentifikasi pasien yang akan
berobat ke pelayanan kesehatan.

2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan proses

pendaftaran online.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas No. 352/2017 Tentang Layanan

Klinis.

4. Referensi 1. Pedoman Internal Layanan klinis Puskesmas tahun 2017

2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 24 tahun 2022 Tentang
Rekam Medis.

5. Alat dan 1. Alat :

1. Komputer.
Bahan
2. Handphone
2. Bahan :
1. ATK.

6. Prosedur 1. Pasien menghubungi puskesmas melalui Whatsapp,

SMS atau via telepon;
2. Petugas mengirimkan format pendaftaran online;
3. Pasien mendaftar dengan mengirimkan identitas pasien
dan nama poli yang dituju. Adapun identitas pasien yang
dikirimkan pasien:
 Pasien lama mengirimkan nama pasien yang
berobat dan nomor indeks yang tertera pada tanda
pengenal;
 Pasien baru memfotokan identitas pasien yang
akan berobat berupa KTP/SIM/KK dan kartu JKN
bagi peserta yang memiliki kartu JKN;

4. Petugas memverifikasi pendaftaran pasien dengan

mengecek identitas pasien dan memastikan pasien
melakukan pendaftaran pada H-1 sebelum berobat;
5. Petugas mengambilkan pasien nomor antrian;
6. Petugas melakukan registrasi pasien pada SIMPUL
dengan ketentuan:
 Pasien lama
a) Petugas melakukan input nomor rekam medik
pada SIMPUL;
b) Petugas membuatkan tracer dengan menuliskan
tanggal kunjungan, nomor indeks dan poli yang
1/5
 dituju;
c) Petugas mencari dokumen rekam medik pada rak
penyimpanan;
 Pasien baru
a) Petugas melakukan input data pasien pada
simpul;
b) Petugas membuatkan dokumen rekam
medis pasien;
c) Petugas membuatkan Kartu tanda pengenal
puskesmas dan menempelkan kartu tanda
pengenal peskesmas pada dokumen rekam
medis pasien;
7. Petugas meletakkan dokumen rekam medis sesuai
dengan poli tujuan pada tempat yang telah disediakan;
8. Petugas mengantar rekam medik rawat jalan ke poli yang
dituju;
9. Apabila pasien datang, pasien melakukan konfirmasi
pendaftaran online pada petugas loket;
10. Petugas memberikan informasi kepada pasien berupa
hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis pelayanan pasien,
tarif pelayanan puskesmas;
11. Petugas mempersilahkan pasien menuju poli yang dituju
dan melakukan konfirmasi kedatangan pada masing-
masing poli;

7. Diagram Alir

2/5
8. Hal – hal yang 1. Prosedur pelayanan loket pasien BPJS maupun pasien
perlu umum adalah sama, yang membedakan kartu yang yang
Diperhatikan dibawa oleh pasien.
2. Pasien gawat di dahulukan

9. Unit Terkait Loket pendaftaran.

10. Dokumen 1. Register kunjungan

Terkait 2. Dokumen rekam medis
11. Rekaman historis perubahan

3/5
No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
1.
2.
dst

4/5
 PROSEDUR IDENTIFIKASI PASIEN
No. Kode : DT/ 002 /UKP/20
Terbitan :
Daftar : 00
No. Revisi
Tilik Tanggal Mulai :
Berlaku
Jumlah Halaman :

Unit : .....................................................
Nama Petugas : .....................................................
Tanggal Pelaksanaan : ........................................................
No Kegiatan Ya Tidak TB
1 Apakah Pasien menghubungi Puskesmas melalui media
social?
2. Apakah petugas mengirimkan format pendaftaran
pasien?
3 Apakah Petugas melakukan verifikasi pendaftaran
online?
5 Apakah petugas menginputkan identitas pasien pada
SIMPUL?
6. Apakah pasien melakukan konfirmasi kedatangan?
Jumlah

CR : ....................................................%

Auditie Pelaksana Auditor

(......................................) (.........................................)

5/5