PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/ / /

/ 2017
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : / /2017
Halaman : /

PUSKESMAS
LEGUNG H.ACHMAD SYAMSURI
19690327 199103 1 005
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar
dan prosedural
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Legung Nomor ........................
tentang pendaftaran pasien
4. Referensi
5. Alat dan Bahan 1. Berkas rekam medik
2. Komputer dan atau laptop
3. Microfon
6. Langkah- 1. Pasien datang menuju loket pendaftaran
Langkah 2. Pasien mengambil nomer antrian loket
3. Pasien dipersilahkan duduk di ruang tunggu loket pendaftaran
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian
5. Petugas loket menanyakan Kartu identitas atau kartu berobat
pasien
6. Petugas menanyakan unit pelayanan yang dituju
7. Petugas loket mencatat pasien sebagai pasien umum, BPJS/KIS.
8. Untuk pasien lama:
a. Petugas loket mengambil berkas rekam medik bagi pasien
tersebut
b. Petugas loket meng entry data kunjungan di komputer
c. Petugas loket memberikan berkas rekam medik pada unit yang
dituju
d. Petugas memberikan nomor antrian unit pelayanan yang dituju
dan Pasien dipersilahkan menuju ruangan tunggu pelayanan yang
di inginkan
9. Untuk pasien baru:
a. Petugas loket menanyakan KTP/KK kepada pasien, bila tidak
membawa, mencari NIK di file catatan sipil yang ada di
komputer.
b. Untuk pasien BPJS yang tidak membawa kartu identitas KIS,
petugas mencari nomer kartu BPJSnya di file PBI di komputer.
c. Petugas loket membuat berkas rekam medik dan kartu berobat
bagi pasien tersebut
d. Petugas loket memberikan berkas rekam medik kepada unit yang
di tuju, petugas loket memberikan nomor antrian
e. Pasien dipersilahkan menuju ruang tunggu pelayanan yang
diinginkan.
10. Petugas pada unit pelayanan memanggil nama pasien sesuai no
antrian
11. Unit pelayanan terkait mengembalikan berkas rekam medik ke loket
pendaftaran
12. Petugas loket/RM menyimpan kembali rekam medik sesuai nomor
unit rekam medik
 Baru

7. Bagan Alur
Lama

Ya Tidak
Ya

Tidak
Entry data Mencari identitas/ data base

Mencari data Membuat kartu berobat

Berkas rekam medik

Unit yang dituju

7. Hal-Hal yang
Jika tidak dilakukan sesuai SOP, maka pelayanan pendaftaran pasien
Perlu
tidak terlaksana dengan baik
Diperhatikan
8. Unit Terkait Unit Pendaftaran dan Rekam Medis
9. Dokumen Rekam Medis
Terkait
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Mulai diberlakukan
historis tanggal
1 Prosedur (Alat dan Microfon 21 April 2017
Bahan)
2 Bagan Alur Kunjungan baru 21 April 2017
membawa
identitas dan tidak
membawa
identitas tentang
pengentrian data