PELAYANAN PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/321/SPO/UKP/2016

No. Revisi : 00
SPO
TanggalTerbit : 10/03/2016
Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS
GULUK GULUK dr. As’ad Zainudin
NIP. 19790213 200901 1 008
Proses mengidentifikasi dan melakukan pencatatan data

1. Pengertian pengunjung yang akan menggunakan pelayanan dalam gedung

di puskesmas
Sebagai pedoman kerja petugas loket dalam pelayanan
2. Tujuan
pendaftaran pasien
Surat keputusan kepala Puskesmas No.440 / 029 / 435.102.112 /

3. Kebijakan 2016 tentang layanan klinis yang menjaminkesinambungan

layanan
Penyelenggaraan dan prosedur rekam medik Rumah Sakit di
4. Referensi
Indonesia Revisi II Depkes RI 2006
1. Berkas rekam medik
5. Alat dan
bahan 2. Komputer dan atau laptop
6. Langkah- 1. Pasien yang akan berobat ke puskesmas Guluk-guluk datang
langkah
menuju loket pendaftaran, kemudian petugas loket
menanyakan Kartu identitas atau kartu obat pasien dan
jenis pelayanan yang dituju oleh pasien tersebut serta
melakukan pencatatan kunjungan pasien pada Buku register
2. Petugas loket mencatat pasien sebagai pasien umum, askes,
jamkesmas atau jamkesda
3. Untuk pasien lama
4. Petugas loket mengambil berkas rekam medik bagi pasien
tersebut
5. Petugas loket meng entry data kunjungan di komputer
6. Petugas loket memberikan berkas rekam medik pada unit
yang dituju
7. Pasien dipersilahkan menuju ruangan tunggu pelayanan
yang di inginkan
8. Untuk pasien baru
9. Petugas loket menanyakan KTP kepada pasien, bila tidak
membawa mencari NIK di file catatan sipil yang ada di

1/3
 komputer
10. Petugas loket membuat berkas rekam medik dan kartu
identitas berobat bagi pasien tersebut
11. Petugas loket memberikan berkas rekam medik kepada unit
yang di tuju, petugas loket memberikan nomor antrian
12. Pasien dipersilahkan menuju ruang tunggu pelayanan yang
diinginkan
13. Petugas loket memanggil nama pasien atau no antrian untuk
ke poli yang di tuju
14. Unit pelayanan terkait mengembalikan berkas rekam medik
ke loket pendaftaran
15. Petugas loket/RM menyimpan kembali rekam medik sesuai
nomor unit rekam medik

Pasien

Baru
AA
Kunjungan ? Bawa
identitas ?

Lama
Tidak
Bawa kartu
berobat ?
Ya
Ya

7. Bagan Alir Tidak

Entry data Mencarai identitas

Mencari data Membuat kartu berobat

Berkas rekam medik

Menyerahkan rekam medik dan kartu berobat

Unit yang dituju

1. Unit rawat jalan

8. Unit terkait 2. UGD

3. Unit rawat inap
9. Dokumen Rekam medik
terkait
Mulai diberlakukan
10. Rekaman No. Yang diubah Isi Perubahan
tanggal
historis

2/3
3/3