KLINIK PRATAMA

LESTARI
JL. M. BOYA NO. 32 HP. 085272393912
TEMBILAHAN

SOP PENDAFTARAN

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan
pelayanan kesehatan di Klinik.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam penerapan langkah-langkah untuk
melakukan pelayanan pendaftaran pasien.
3. Kebijakan SK Direktur Klinik Pratama Semoga Sehat No : / / / 2022 tentang
Pelayanan Kesehatan Perseorangan Klinik Pratama Lestari.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 24 Tahun 2022
Tentang Rekam Medis
5. Langkah-langkah 1. Petugas menyiapkan alat dan bahan seperti :
a) Alat tulis (dokumen penunjang)
b) Komputer
c) Jaringan internet
d) Kartu Identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP/ KIA/KIB)
e) Buku Register Pelayanan Rawat Jalan
f) Buku Register Pelayanan Rawat Inap
2. Petugas pendaftaran menyiapkan formulir dan catatan rekam medis
meliputi :
a) Dokumen rawat jalan baru dan resep yang sudah diberi tanggal
Kunjungan
b) Buku catatan penggunaan nomor rekam medis
c) Komputer, Aplikasi Assis.id (sistem ERM)

3. Petugas pendaftaran memanggil pasien yang bersangkutan

4. Petugas memanggil sesuai urutan antrian pasien untuk melakukan
pendaftaran
5. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai urutan antrian
pandaftaran, jika pasien yang bersangkutan tidak ada maka petugas
akan mendaftar pasien selanjutnya terlebih dahulu
6. Petugas mendaftarkan pasien dan melakukan identifikasi apakah
pasien yang mendaftar adalah pasien lama atau pasien baru.
Proses Identifikasi meliputi minimal 2 identitas yaitu nama dan tanggal
lahir, bisa ditambah dengan alamat, NIK, nomor telepon atau yang lain
 sesuai kebutuhan.
a) Petugas mendaftar pasien baru atau pasien yang baru pertama kali
berkunjung
b) Petugas meminta pasien untuk menunjukkan Kartu Tanda
Pengenal atau kartu identitas lain (KTP/KIA)
c) Petugas membuatkan dokumen rekam medis baru sesuai identitas
yang ada
d) Petugas menginput data pasien menggunakan sistem pencatatan
Rekam Medis yang wajib diisi secara lengkap
e) Petugas memberikan Kartu Identitas Berobat (KIB) yang sudah
dibuatkan dan berpesan untuk membawa KIB jika berkunjung lagi
ke klinik
f) Petugas mendaftar pasien lama
g) Petugas meminta pasien untuk menunjukkan Kartu Identitas
Berobat
7. Petugas mempersilahkan pasien menunggu panggilan untuk
pemeriksaan di tempat tunggu yang telah tersedia
8. Petugas mengambil dokumen rekam medis dari rak penyimpanan
dengan mendasarkan minimal identitas nama dan nomor rekam medis
9. Petugas mendistribusikan dokumen rekam medis ke unit-unit
pelayanan sesuai dengan tujuan pasien berobat.
10. Petugas mengembalikan dokumen rekam medis tersebut ke rak
penyimpanan
11. Bagan Alur

Pasien datang

Loket Pendaftaran

Pasien Baru Pasien Lama

Pasien Menunjukan Kartu Pasien Menunjukan Kartu

Identitas Beobat

Petugas Membuatkan Petugas Mencari RM

RM/Kartu Berobat Sesuai No Yang Ada
Dikartu
 Ruang
Pemeriksaan

APOTIK

Loket Pembayaran

Pasien Pulang

6. Unit Terkait Semua Unit Pelayanan