PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No Dokumen : No Revisi : Halaman :

RUMAH SAKIT
HUSADA BORNEO
Ditetapkan Direktur

STANDAR
PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL

PENGERTIAN : Suatu prosedur pelayanan Rumah Sakit guna mendapatkan identitas seorang pasien yang datang
kerumah sakit atau bisa juga tatacara penerimaan pasien yang akan berobat ke Poliklinik
maupun di rawat yang merupakan dari suatu sistem prosedur pelayanan Rumah Sakit.

TUJUAN : Memberikan pelayanan pendaftaran pasien yang akan berobat

KEBIJAKAN :

Pasien Umum
1. Receptionist menanyakan Kartu Berobat pasien (untuk pasien
lama) atau mencatat data / identitas pasien dengan lengkap (untuk pasien baru).
2. Menanyakan kepada pasien tentang Poliklinik yang akan dituju.
3. Receptionis menyerahkan pendaftaran pasien ke bagian rekam
medis untuk dicarikan berkas status pasien rawat jalan sesuai dengan nomor rekam
medisnya.
4. Arahkan pasien ke Poliklinik yang dituju sambil memberikan Kartu Berobat Pasien.
5. Bagian Rekam Medik mencatat di buku kunjungan pasien.

Pasien BPJS atau Asuransi

: 1. Receptionist menanyakan Kartu Berobat pasien (untuk pasien lama) atau mencatat data /
PROSEDUR identitas pasien dengan lengkap (untuk pasien baru).
2. Meminta lembar jaminan, photo copy kartu BPJS/Asuransi/KK/KTP dan surat rujukan dari
Puskesmas sebagai pelengkap tagihan.
3. Meminta pasien melengkapi persyaratan lainnya yang berhubungan dengan tagihan asuransi
yang dimiliki.
4. Receptionis menyerahkan pendaftaran pasien ke bagian rekam medis untuk dicarikan berkas
status pasien rawat jalan sesuai dengan nomor rekam medisnya.
5. Arahkan pasien ke POLI yang dituju sambil memberikan Kartu Berobat Pasien.
6. Bagian Rekam Medik mencatat di buku kunjungan pasien.

Pasien IGD
1. Pasien diberikan pertolongan pertama kegawatdaruratan.
2. Perawat memberitahu keluara pasien untuk melengkapi berkas.
3. Perawat mengarahkan keluarga / penanggungjawab pasien ke Receptionist untuk
melengkapi administrasi

 Beta Antiningsih Puspita Sari

 :  Hikmatun Nafisah
 Muhammad Nafis
NAMA PENYUSUN  Muhammad Yasin Arrabi
 Ni Made Suwastini
 Putri Aisya Maulida
 Raden Pramudya Ridho Pratama

UNIT PEMERIKSA : Apit Widiarta,A,A.Md PK

1. Receptionist/Kasir
2. Rekam Medis
UNIT KERJA TERKAIT : 3. Poliklinik
4. IGD