PASIEN LAMA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

RUMAH SAKIT
HUSADA BORNEO

Ditetapkan Direktur

STANDAR
PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL

PENGERTIAN : Penerimaan Pasien lama adalah suatu cara/proses pendaftaran untuk pasien yang akan berobat ulang.

1. Sebagai acuan untuk penerimaan pasien/klien yang datang ke balai pengobatan.

2. Menciptakan rasa aman dan nyaman pada pasien/klien.
TUJUAN : 3. Memberikan kepuasan pada pasien/klien.
4. Meningkatkan mutu pelayanan.

KEBIJAKAN :

1. Setiap pasien lama diterima di tempat penerimaan pasien lama (TPPL)

2. Diwawancarai tentang poliklinik yang dituju
3. Setelah selesai melaksanakan proses pendaftaran pasien dipersilahkan menunggu dipoliklinik.

PROSEDUR Pasien lama dapat dibedakan :

:  Pasien yang datang dengan perjanjian
 Pasien yang datang atas kemauan sendiri (tidak dengan perjanjian)

Setelah mendapat pelayanan yang cukup dari poliklinik, ada beberapa kemungkinan dari setiap pasien :
1. Pasien boleh langsung pulang
2. Pasien diberi slip perjanjian oleh petugas klinik untuk datang kembali pada hari dan tanggal yang telah
ditetapkan, kepada pasien yang diminta datang kembali, harus lapor kembali keTPP
3. Pasien dirujuk/dikirim ke rumah sakit lain
4. Pasien harus ke ruang perawatan
5. Semua berkas rekam medis pasien yang telah selesai mendapatkan pelayanan haruskembali ke bagian rekam
medis
6. Pasien yang harus dirawat inap, rekam medisnya dikirim ke ruang perawatan.

 Beta Antiningsih Puspita Sari

 Hikmatun Nafisah
 Muhammad Nafis
NAMA PENYUSUN
:  Muhammad Yasin Arrabi
 Putri Aisya Maulida
 Raden Pramudya Ridho Pratama

UNIT PEMERIKSA : Apit Widiarta,A,A.Md PK

UNIT KERJA TERKAIT :