Klinik Sintya URAIAN TUGAS TENAGA BAGIAN PENDAFTARAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. H. Saan No.16 Rt.002/003

Parigi, Pondok Aren, Tangerang
Selatan
Tlp: 0877-8515-1513
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur Klinik Sintya
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
Dr . Alodia Farichai, MM, MMRS
Pengertian Adalah seseorang yang diberi tugas sebagai pelaksana pelayanan klinik
untuk bertanya keperluan kunjungan dan mendata identitas sebelum
diadakan pelayanan kesehatan di Klinik Sintya.
Persyaratan 1. Pendidikan minimal SMA/sederajat.
2. Persyaratan Administratif merujuk kepada SOP Rekruitmen dan
Seleksi Tenaga Kerja.
3. Pengalaman kerja minimal 2 tahun
Tanggung Jawab 1. Melaksanakan tugas secara bergiliran sesuai dengan jadwal dinas.
2. Memastikan pasien mendapat pelayanan yang baik dan sesuai dengan
antrian di Poli terkait.
3. Memastikan pasien mendapat Kartu Identitas Berobat dan no Rekam
Medis yang berbeda-beda.
4. Menyampaikan informasi sejelas-jelasnya kepada pasien mengenai
fasilitas dan kebijakan klinik.
5. Memastikan pasien memberikan data yang sesuai/valid, sehingga
dapat dihubungi kemudian hari jika ada hal-hal mendesak.
6. Memastikan pasien yang daftar terdaftar di poliklinik atau di ruang
rawat inap yang dituju.
7. Bertanggung jawab atas semua data administrasi pasien dan setiap
informasi mengenai klinik sentya yang di berika terhadap pasien.
Tugas Pokok 1. Memberikan informasi yang lengkap kepada pasien dan keluarganya
tentang pelayanan di Klinik.
2. Melakukan pencatatan identitas pasien dengan jelas dan lengkap.
3. Membuat Kartu Identitas Berobat dan menyerahkannya kepada
pasien.
4. Mencatat pendaftaran pasien dalam buku register pendaftaran pasien
rawat jalan.
5. Menulis nomor rekam medis pada setiap lembar dokumen rekam
medis sebagai identitas pasien.
6. Mencari nomor rekam medis lama bagi pasien kunjungan ulang
(lama) dengan menggunakan Kartu Identitas berobat untuk keperluan
pencarian dokumen rekam medis pasien tersebut.
7. Mendistribusikan dokumen rekam medis ke UGD.
8. Melakukan pencatatan setiap ada perubahan nama pasien masuk dan
keluar yang sedang rawat inap, termasuk mutasi pasien antar ruang.
Bila perlu nama-nama pasien yang sedang rawat inap dipasang pada
papan sehingga mudah dibaca.
 9. Menerima pasien yag rawat inap untuk diarahkan ke ruangan dan
kelas perawatan yang sesuai dengan pilihan pasien dan admission
note.
10. Menyedikan formulir RM rawat inap tambahan yang diperlukan URI
untuk mencatat pelayanan medis dan keperawatan yang sesuai.
11. Memberikan informasi yang jelas kepada yang membutuhkan..
Wewenang 1. Mengusulkan untuk promo-promo yang ingin diadakan di Klinik
Sintya.
2. Memberi masukan sesuai dengan masukan yang diberikan pasien
kepada Klinik Sintya.
Rincian Tugas 1. Menyiapkan formulir dan catatan serta nomor rekam medis yang
diperlukan untuk pelayanan. Formulir dan catatan yang perlu
disiapkan, yaitu :
 Formulir Pendaftaran Pasien.
 KIB (Kartu Identitas Berobat)
 Buku register pendaftaran pasien rawat jalan.
2. Menanyakan kepada pasien yang datang, apakah sudah pernah berobat?
Bila belum berarti pasien baru dan bila sudah berarti pasien lama.
3. Pelayanan kepada pasien baru meliputi :
 Menanyakan identitas pasien lengkap untuk dicatat pada
formulir rekam medis rawat jalan dan KIB
 Menyerahkan KIB kepada pasien dengan pesan untuk dibawa
kembali bila datang berobat berikutnya.
4. Menanyakan keluhan utamanya guna memudahkan untuk mengarahkan
pasien ke poliklinik yang sesuai.
5. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu poliklinik yang
sesuai.
6. Mengirimkan dokumen rekam medis ke poliklinik yang sesuai dengan
menggunakan buku ekspedisi.
7. Pelayanan pasien lama, meliputi :
 Menanyakan terlebih dahulu membawa KIB atau tidak.
 Bila membawa KIB, maka catatlah nama dan nomor rekam
medisnya untuk dicarikan dokumen rekam medis lama.
 Bila tidak membawa KIB, maka tanyakanlah nama dan
alamatnya untuk dicari di system klinik. Mencatat nama dan
nomor rekam medis yang ditemukan di system untuk dicarikan
dokumen rekam medis lama.
8. Mempersilahkan pasien menunggu giliran/antrian ke Poliklinik terkait.
9. Menerima pasien rawat inap berdasarkan admission note atau pasien
Gawat Darurat.
10. Memberikan info mengenai fasilitas dan harga kamar perawatan untuk
menentukan kamar perawatan yang diinginkan pasien serta membuat
surat persetujuan rawat inap.
11. Melaksanakan serah terima tugas saat pergantian dinas secara tertulis
maupun lisan.
12. Memberikan informasi secara tepat dan benar sesuai tanggung jawab.
13. Berperan serta dalam melakukan penyuluhan kesehatan kepada pasien
dan keluarga.
14. Menjadi bagian dari pemasaran klinik untuk kerjasama atau promosi-
promosi yang berlaku di klinik setiap bulannya.
Informasi Kerja Lainnya Tugas-tugas yang diberikan Penanggung Jawab Pendaftaran dan Kasir.

Mengetahui, Yang Membuat

Direktur Klinik Sintya Kepala Pelayanan Medis

dr. Alodia Farichai, MM,MMRS dr. Devina Arrandhikasari