ADMINISTRASI RAWAT INAP

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
Puskesmas Abdul Rauf, SKM
TTD Kepala Puskesmas
Kecamatan Wolo NIP. 19640910 198703 1 016

1. Pengertian Proses perjalanan pasien umum maupun asuransi di Rumah Sakit Jantung Hasna
Medika mulai dari pendaftaran sampai dengan pembayaran di kasir Rawat Inap,
Menyiapkan rekapitulasi pembayaran pasien keluar RS, baik yang sudah diijinkan
pulang, pulang atas kemauan sendiri , di rujuk atau karena meninggal.

2. Tujuan 1. Meningkatkan kualitas pelayanan pasien keluar Rumah Sakit

2. Memudahkan Administrasi pembayaran pasien rawat Inap

3. Mendapatkan pelayanan administrasi yang terarah mudah cepat dan efisien.

3. Kebijakan 1. Ada bukti tertulis pasien pulang, pulang atas kemauan sendiri, di rujuk
maupun meninggal.
2. Ada rincian pembayaran dari petugas ruangan
3. Klarifikasi input tindakan medis maupun penggunaan alat , obat terkait,
dilakukan oleh petugas lewat telepon atau langsung datang kebagian yang
dinginkan.
4. Semua transaksi laporan harian harus disertai dengan kwitansi dan nota
pasien sebagai dokumen pendukung.

4. Referensi 1. UU No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan.

2. UU No. 36 tahun 2014 tentang tenaga kesehatan.

3. Permenkes 75 tahun 2014 tentang puskesmas.

5. Prosedur 1. Pasien / keluarga pasien datang ke bagian pendaftaran rawat Inap biasanya
dirujuk, atau emergency. Ada juga pasien rawat inap yang dirawat sesuai
rujukan dari dokter di Poli Jantung (Pasien dirawat dari Poli Rawat Jalan).
2. Petugas pendaftaran memastikan terlebih dahulu ke bagian Rawat inap
 apakah ada kamar kosong atau tidak.
3. Pasien biasanya sebelum masuk ruangan, di observasi terlebih dahulu di
IGD, setelah kamar sudah disiapkan maka perawat rawat inap
mengantarkan pasien menuju ruangan.
4. Setelah pasien dirawat untuk beberapa hari maka pasien tersebut
dibolehkan pulang, namun pasien tidak hanya sudah diperbolehkan namun
juga karena atas permintaan sendiri, dirujuk ataupun meninggal.
5. Perawat kemudian konfirmasi ke bagian administrasi rawat inap, siapa-
siapa saja pasien yang akan pulang, kemudian petugas administrasi datang
ke bagian perawatan untuk menanyakan tindakan-tindakan, dokter visit
selain dari dokter jantung dan sebagainya.
6. Setelah itu petugas administrasi rawat inap, melakukan pengecekan untuk
tindakan-tindakan apa saja yang sudah atau belum masuk yang ada di form
rincian pasien.
7. Jika ada tindakan yang belum diinput maka petugas administrasi yang
melakukan penginputan.
8. Petugas juga mengkonfirmasi ke bagian laboratorium dan farmasi.
9. Setelah selesai dari semua bagian maka petugas siap untuk menutup billing
dan menginput biaya administrasi.
10. Setelah semuanya selesai petugas menyiapkan billing kemudian petugas
memanggil pasien atau keluarga melalui perawat rawat inap.
11. Setelah pasien/keluarga pasien datang ke bagian Kasir. Petugas
menyebutkan nominal yang harus dibayarkan sesuai dengan invoice yang
ada.
12. Setelah pembayaran dilakukan, kasir menyiapkan kwitansi yang telah
dibubuhi tanda tangan lembar putih untuk pasien/keluarga pasien, lembar
merah untuk dokumen keuangan.
13. Selain kwitansi dan rincian biaya pasien juga diberikan surat ijin pulang
oleh bagian administrasi sebagai tanda bahwa administrasi telah selesai.
Surat ijin pulang terdapat 2 (dua) rangkap, lembar pertama untuk bagian
 perawat inap, lembar kedua untuk bagian security.
14. Begitu pula untuk pasien asuransi atau pasien BPJS, sama prosedurnya.
Untuk pasien bpjs yang naik kelas dan ada selisih pembayaran, maka yang
menyiapkan selisih pembayaran tersebut pun administrasi rawat inap.
15. Pasien BPJS sesuai kelas hanya tandatangan.
16. Petugas administrasi meminta budget ke bagian case mix, kemudian
mengambil SEP rawat inap ke bagian Rekam Medis. Untuk nantinya
ditandatangani pasien/keluarga pasien.
17. Setelah administrasi selesai maka pasien diperbolehkan pulang.

6. Dokumen Pendaftaran pasien, Rekam Medis, Unit Layanan Laboratorium dan Rotgen, Poli
Terkait Rawat Jalan, Rawat Inap, Instalasi IGD dan Apotek.

7. Riwayat Tanggal Mulai

No Yang Diubah Isi Perubahan
Perubahan Diberlakukan
Dokumen