BOOKLET PROTAP PENERIMAAN PASIEN BARU

RSUD PENERIMAAN PASIEN BARU

KAB No Dokumen No Revisi 1 halaman: 1/1
SUKOHARJO

PENERIMAAN PASIEN
SPO PELAYANAN Terbit Tanggal Ditetapkan,
KEPERAWATAN Direktur RSUD Kab Sukoharjo

RUANG RAWAT INAP drg. GANI SUHARTO,Sp.KG

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

NIP 19610606 198901 1 003
PENGERTIAN Serah terima pasien baru dari IGD/Poli Rawat Jalan kepada
Ruang Rawat Inap.
SUKOHARJO TUJUAN Pasien Baru segera mendapatkan pelayanan keperawatan dan
pengobatan yang lengkap dan berkesinambungan.

2014 KEBIJAKAN
PETUGAS
Dilakukan pada setiap pasien baru di IGD/Poli rawat jalan
Dokter, Perawat, Bidan
PROSEDUR 1. Petugas IGD/Poli Rawat Jalan memberitahukan kepada
petugas ruang rawat inap yang dipilih bahwa akan ada
TATA TERTIB PASIEN
pasien baru dengan menyampaikan kondisi pasien.
2. Petugas ruang rawat inap menyiapkan tempat tidur dan
fasilitas yang lain sesuai dengan kondisi pasien.
3. Sebelum pasien diantar ke ruangan petugas IGD 1. Pasien, Keluarga Dan Penunggu Tidak Diperkenankan
memberitahukan kepada petugas ruang rawat inap untuk
kepastian waktu antar pasien. Membawa Perlengkapan Tidur, Seperti Bantal, Kasur,
4. Serah terima pasien baru oleh petugas IGD/Poli Rawat
Inap dengan petugas ruangan dilakukan diruangan
Tikar Ke Dalam Kamar Perawatan Pasien.
dimana pasien tersebut dirawat dengan menyerahkan
status pasien dan obat-obatan pasien bila ada dan
2. Pasien, Keluarga Dan Penunggu Dilarang Merokok Di
menandatangani blangko serah terima pasien. Kawasan Rsud Sukoharjo.
5. Petugas rawat inap:
a. Memberi salam dan memperkenalkan diri sebagai 3. Penunggu Pasien Tidak Lebih Dari 1 Orang
petugas ruangan
b. Mengorientasikan fasilitas yang ada di ruangan 4. Waktu Berkunjung : Pagi (Pukul 11.00 – 13.00) Dan
kepada pasien dan keluarga.
c. Menjelaskan tentang prosedur pengobatan di Sore (Pukul 17.00 – 19.00).
Rumah Sakit
d. Menjelaskan tentang dokter yang merawat dan 5. Pasien, Keluarga Dan Penunggu Tidak Dibenarkan
jadwal pemeriksaan
e. Menjelaskan tentang tata tertip di Rumah Sakit Menyimpan Barang Berharga Dan Uang Tunai Di
6. Perawat rawat inap mengontrol kondisi pasien dan
melakukan anamnesa kepada pasien atau keluarga untuk Dalam Kamar Perawatan. Apabila Terjadi Kehilangan,
kelengkapan pemeriksaan dan administrasi.
7. Petugas rawat inap mendokumentasikan semua hasil Maka Tidak Menjadi Tanggung Jawab Pihak Rumah
pemeriksaan dan anamnesa di status pasien atau buku
catatan keperawatan.
Sakit.
8. Petugas rawat inap melaporkan kepada dokter ruangan
atau dokter penanggung jawab akan keberadaan pasien
6. Keluarga, Penunggu Dan Pengunjung Tidak
dan untuk mendapatkan terapi selanjutnya. Diperkenankan Duduk/Tidur Di Tempat Tidur Pasien.
7. Dilarang Membawa Senjata Tajam/Senjata Api,
Minuman Keras Dan Obat – Obatan Terlarang.
8. Pasien, Keluarga, Penunggu Dan Pengunjung Wajib
UNIT TERKAIT IGD, Poli Rawat Jalan, Bangsal Perawatan, Komite Medik Menjaga Kebersihan Dan Ketertiban Ruang
Perawatan, Antara Lain Dengan Tidak Membuat
Gaduh Dan Keributan Di Ruang Perawatan.
9. Pasien, Keluarga, Penunggu Dan Pengunjung Wajib
Menjaga Fasilitas Yang Ada Di Ruang Perawatan.
10.Untuk Mencegah Terjadinya Penyebaran Infeksi, Anak
– Anak Berusia Dibawah 10 Tahun Dilarang Masuk Ke
Ruang Perawatan.
11.Obat – Obatan Dari Luar Pada Saat Masuk Harus
Dilaporkan Pada Perawat.
12.Pasien Diperbolehkan Pulang / Meninggalkan Rumah
Sakit Setelah Ada Ijin Dokter Dan Telah
Menyelesaikan Biaya Administrasi Perawatan Dengan
Menunjukkan Surat Keterangan Lepas Rawat Kepada
Perawat Ruangan.
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Hak-Hak Pasien Dalam UU No. 36 Tahun 2009 Itu
Diantaranya Meliputi :
1. Hak Menerima Atau Menolak Sebagian Atau
Seluruh Pertolongan.
2. Hak Atas Rahasia Pribadi (Kecuali Perintah UU,
Pengadilan, Ijin Yang Bersangkutan, Kepentingan
Yang Bersangkutan, Kepentingan Masyarakat).
3. Hak Tuntut Ganti Rugi Akibat Salah Atau Kelalaian
(Kecuali Tindakan Penyelamatan Nyawa Atau
Cegah Cacat).
Pada UU No 29 Tahun 2004 Tentang Praktik Kedokteran
Khususnya Pada Pasal 52 Juga Diatur Hak-Hak Pasien,
Yang Meliputi :
1. Mendapatkan Penjelasan Secara Lengkap Tentang
Tindakan Medis Sebagaimana Dimaksud Dalam
Pasal 45 Ayat (3).
2. Meminta Pendapat Dokter Atau Dokter Gigi Lain.
3. Mendapat Pelayanan Sesuai Dengan Kebutuhan
Medis.
 4. Menolak Tindakan Medis.
5. Mendapatkan Isi Rekam Medis.
Terkait Rekam Medis, Peraturan Menteri Kesehatan
No.269 Pasal 12 Menyebutkan:
1. Berkas Rekam Medis Milik Sarana Pelayanan
Kesehatan.
2. Isi Rekam Medis Merupakan Milik Pasien.
3. Isi Rekam Medis Sebagaimana Dimaksud Pada Ayat
(2) Dalam Bentuk Ringkasan Rekam Medis.
4. Ringkasan Rekam Medis Sebagaimana Dimaksud
Pada Ayat (3) Dapat Diberikan, Dicatat, Atau
Dicopy Oleh Pasien Atau Orang Yang Diberi Kuasa
Atau Atas Persetujuan Tertulis Pasien Atau
Keluarga Pasien Yang Berhak Untuk Itu.
Hak Pasien Dalam UU No 44 / 2009 Tentang Rumah
Sakit (Pasal 32 UU 44/2009) Menyebutkan Bahwa Setiap
Pasien Mempunyai Hak Sebagai Berikut :
1. Memperoleh Informasi Mengenai Tata Tertib Dan
Peraturan Yang Berlaku Di Rumah Sakit;
2. Memperoleh Informasi Tentang Hak Dan
Kewajiban Pasien;
3. Memperoleh Layanan Yang Manusiawi, Adil, Jujur,
Dan Tanpa Diskriminasi;
4. Memperoleh Layanan Kesehatan Yang Bermutu
Sesuai Dengan Standar Profesi Dan Standar
Prosedur Operasional;
5. Memperoleh Layanan Yang Efektif Dan Efisien
Sehingga Pasien Terhindar Dari Kerugian Fisik Dan
Materi;
6. Mengajukan Pengaduan Atas Kualitas Pelayanan
Yang Didapatkan;
7. Memilih Dokter Dan Kelas Perawatan Sesuai
Dengan Keinginannya Dan Peraturan Yang Berlaku
Di Rumah Sakit;
8. Meminta Konsultasi Tentang Penyakit Yang
Dideritanya Kepada Dokter Lain (Second Opinion)
 Yang Mempunyai Surat Ijin Praktik (SIP) Baik Di
Dalam Maupun Di Luar Rumah Sakit;
9. Mendapatkan Privasi Dan Kerahasiaan Penyakit
Yang Diderita Termasuk Data-Data Medisnya;
10.Memberikan Persetujuan Atau Menolak Atas
Tindakan Yang Akan Dilakukan Oleh Tenaga
Kesehatan Terhadap Penyakit Yang Dideritanya;
11.Mendapat Informasi Yang Meliputi Diagnosis Dan
Tata Cara Tindakan Medis, Tujuan Tindakan Medis,
Alternatif Tindakan, Risiko Dan Komplikasi Yang
Mungkin Terjadi, Dan Prognosis Terhadap
Tindakan Yang Dilakukan Serta Perkiraan Biaya
Pengobatan;
12.Didampingi Keluarganya Dalam Keadaan Kritis;
13.Menjalankan Ibadah Sesuai Agama Atau
Kepercayaan Yang Dianutnya Selama Hal Itu Tidak
Mengganggu Pasien Lainnya;
14.Memperoleh Keamanan Dan Keselamatan Dirinya
Selama Dalam Perawatan Di Rumah Sakit;
15.Mengajukan Usul, Saran, Perbaikan Atas Perlakuan
Rumah Sakit Terhadap Dirinya;
16.Menolak Pelayanan Bimbingan Rohani Yang Tidak
Sesuai Dengan Agama Dan Kepercayaan Yang
Dianutnya;
17.Menggugat Dan/Atau Menuntut Rumah Sakit
Apabila Rumah Sakit Diduga Memberikan
Pelayanan Yang Tidak Sesuai Dengan Standar Baik
Secara Perdata Ataupun Pidana;
18.Mengeluhkan Pelayanan Rumah Sakit Yang Tidak
Sesuai Dengan Standar Pelayanan Melalui Media
Cetak Dan Elektronik Sesuai Dengan Ketentuan
Peraturan Perundang-Undangan.
Sementara Itu Kewajiban Pasien Diatur Diataranya
Dalam UU No 29 Tahun 2004 Tentang Praktik
Kedokteran, Terutama Pasal 53 UU, Yang Meliputi:
1. Memberi Informasi Yg Lengkap Dan Jujur Tentang
Masalah Kesehatannya.
2. Mematuhi Nasihat Dan Petunjuk Dokter Dan
Dokter Gigi.
3. Mematuhi Ketentuan Yang Berlaku Di Saryankes.
4. Memberi Imbalan Jasa Atas Pelayanan Yang
Diterima.
IGD (INSTALASI GAWAT DARURAT) RUANG RAWAT INAP

1. RUANG ANGGREK : kls III, II, I dan Ruamg anak

2. RUANG MAWAR : VIP dan VVIP
3. RUANG FLAMBOYAN : kls III, II, I
4. RUANG CEMPAKA A : kls III
5. RUANG CEMPAKA B : kls II dan I
6. RUANG BOUGENVILE : kls III, II, I, Utama
7. RUANG GLADIOL I : kls III
8. RUANG GLADIOL II : kls III

POLIKLINIK RAWAT JALAN

FASILITAS RUANG RAWAT INAP

KELAS 1
FASILITAS RUANGAN : KELAS 3

- 1 KAMAR 2 TEMPAT TIDUR

- KAMAR MANDI DALAM
- AC

KELAS 2

FASILITAS RUANGAN :

- 1 KAMAR 8 TEMPAT TIDUR

FASILITAS RUANGAN :
- KAMAR MANDI DI LUAR
- 1 KAMAR 3 TEMPAT TIDUR
- KAMAR MANDI DALAM
- KIPAS ANGIN
VIP VVIP

FASILITAS RUANGAN :
FASILITAS RUANGAN :
- 1 KAMAR 1 TEMPAT TIDUR
- 1 KAMAR 1 TEMPAT TIDUR - KAMAR MANDI DALAM
- KAMAR MANDI DALAM - AC, LEMARI ES
- AC, LEMARI ES - SOFA, BED PENUNGGU PASIEN
- SOFA, BED PENUNGGU PASIEN - TELEVISI LCD
- TELEVISI
 INSTALASI BEDAH SENTRAL

FASILITAS PENUNJANG

INSTALASI RADIOLOGI

INSTALASI HEMODIALISA

INSTALASI REHABILITASI MEDIK

INSTALASI BANK DARAH

FASILITAS UMUM

KANTIN

APOTEK

MASJID
 ATM CENTER REFERENSI

1. PROFIL RSUD KABUPATEN

SUKOHARJO.
2. UU NO. 36 TAHUN 2009 TENTANG
KESEHATAN.
3. No 29 Tahun 2004 Tentang Praktik
Kedokteran.
4. UU No 44 / 2009 Tentang Rumah Sakit
(Pasal 32 UU 44/2009).
5. Peraturan Menteri Kesehatan No. 269
FOTO COPY UMUM Tentang Rekam Medis.