SOP ALUR PELAYANAN UGD

No.Dokumen :
STANDAR No Revisi :
OPERASIONA Tanggal Terbit :
L PROSEDUR Halaman :

UPT PUSKESMAS dr. Etik Juheti Sihwarini

BOJONGSOANG NIP. 19670521199803 2 003

1. Pengertian SOP Alur pelayanan UGD adalah suatu urutan pelayanan di UGD dalam
memberikan pelayanan pada pasien

Digunakan sebagai Prosedur Kerja petugas UGD guna :

2. Tujuan Memberikan pelayanan kesehatan di UGD untuk mendukung pelayanan yang
bermutu dan memuaskan pasien.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala

Manual Mutu Puskesmas Langsa Lama

4. Referensi

1. Pasien atau pengantar melakukan pendaftaran di Unit Loket

2. Pasien yang dinilai gawat langsung menuju UGD
3. Petugas UGD melakukan pemeriksaan dan penilaian terhadap pasien
5. Prosedur 4. Apabila dalam penilaian, kasus bisa ditangani di Puskesmas, petugas segera
melakukan tindakan dengan sebelumnya menginformasikan biaya tindakan dan
meminta pasien atau keluarga menandatangani lembar persetujuan.
5. Bila perlu pemeriksaan laboratorium, petugas menghubungi petugas
laboratorium untuk mengambil sampel di UGD.
6. Apabila dalam penilaian, kasus tidak bisa ditangani di Puskesmas, petugas
segera merujuk pasien dengan sebelumnya memberikan informasi pada pasien
dan keluarga dan melakukan stabilisasi.
7. Pasien yang sudah ditangani di UGD diberikan resep dan diminta kontrol bila
perlu.
 Pasien atau pengantar
Mulai melakukan pendaftaran di
unit Loket

pasien masuk Unit Poli

UGD Ya Gawat Tidak Umum sesuai nomer
antrian

6. Bagian Alur
Petugas melakukan
pe meriksaan dan penilaian
terhadap pasien

Petugas segera
melakukan tindakan Tidak rujukan ke Rumah
dengan sebelumnya Ya Bisa ditangani
Sakit,kemudian
menginformasikan dokter membuatkan
biaya dan meminta surat rujukan
lembar persetujuan

Pasien yang sudah

mendapat resep
Selesai
langsung ke Unit
Apotek

7. Hal hal yang

diperhatikan Perhatikan pendaftaran pasien

1. Apotek
8. Unit Terkait 2. Loket Pendaftaran
3. Laboratorium

1. Buku tamu
9. Dokumen Terkait 2. Buku Absensi Siswa
3. Jadwal Kegiatan
4. Buku Rapot Kesehatan Siswa
10. Rekaman historis
perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan