SOP ALUR PELAYANAN UGD

No. Dokumen : /7.1.1.5/SOP/UKP-

AS/VI/2017
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 03 April 2017
Halaman :
Heri Santosa
UPT PUSKESMAS
NIP. 19671226
ANJIR SERAPAT
199203 1 007
1. Pengertian Adalah suatu urutan pelayanan di UGD dalam memberikan pelayanan
pada pasien
2. Tujuan
Digunakan sebagai prosedur kerja petugas UGD guna memberikan
pelayanan kesehatan di UGD untuk mendukung pelayanan yang bermutu
dan memuaskan pasien.

3. Kebijakan
Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Anjir Serapat Nomor :

4. Referensi https://www.scribd..com/dokumen/295938873/SOP-ALUR-
PELAYANAN-UGD
5. Prosedur 1. Pasien atau pangantar melakukan pendaftaran di Unit loket
2. Pasien yang dinilai gawat langsung menuju UGD
3. Petugas UGD melakukan pemeriksaan dan penilaian terhadap pasien
4. Apabila dalam penilaian , kasus bisa ditangani di puskesmas, petugas
segera melakukan tindakan dengan sebelumnya menginformasikan
biaya tindakan dan meminta pasien atau keluarga menandatangani
lembar persetujuan
5. Bila perlu pemeriksaan laboratorium , petugas menghubungi petugas
laboratorium untuk mengambil sampel di UGD
6. Apabila dalam penilaian dalam penilaian kasus tidak bisa ditangani
di puskesmas , petugas segera merujuk pasien dengan sebelumnya
memberikan informasi pada pasien dan keluarga dan melakukan
stabilisasi
7. Pasien yang sudah di tangani di ugd diberikan resep dan diminta
control bila perlu
6. Bagan Alir
Pasien atau pangantar melakukan
pendaftaran di Unit loket

Pasien yang dinilai gawat langsung menuju UGD

Petugas UGD melakukan pemeriksaan dan

penilaian terhadap pasien

Apabila dalam penilaian , kasus bisa ditangani di puskesmas,

petugas segera melakukan tindakan dengan sebelumnya
menginformasikan biaya tindakan dan meminta pasien atau
keluarga menandatangani lembar persetujuan

Bila perlu pemeriksaan laboratorium , petugas

menghubungi petugas laboratorium untuk mengambil
sampel di UGD
)

.,
Apabila dalam penilaian dalam penilaian kasus tidak
bisa ditangani di puskesmas , petugas segera merujuk
pasien dengan sebelumnya memberikan informasi pada
pasien dan keluarga dan melakukan stabilisasi

Pasien yang sudah di tangani di ugd

diberikan resep dan diminta control
bila perlu

7. Dokumen Terkait Unit Pendaftaran

8. Unit terkait Rekam medis
9. Riwayat Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi perubahan
Perubahan berlaku
Dokumen
 SOP ALUR PELAYANAN UGD
No. Dokumen : /7.1.1.5/SOP
/UKP- AS/ /2017
DAFTAR No. Revisi :
TILIK TanggalTerbit :

Halaman :1

Heri Santosa
UPT PUSKESMAS
NIP. 19671226
ANJIR SERAPAT
199203 1 007
Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

Apakah Pasien atau pangantar melakukan pendaftaran di Unit loket

1

Apakah Pasien yang dinilai gawat langsung menuju UGD

2

Apakah Petugas UGD melakukan pemeriksaan dan penilaian

3 terhadap pasien

Apakah Apabila dalam penilaian , kasus bisa ditangani di

puskesmas, petugas segera melakukan tindakan dengan sebelumnya
4 menginformasikan biaya tindakan dan meminta pasien atau keluarga
menandatangani lembar persetujuan

Apakah Bila perlu pemeriksaan laboratorium , petugas menghubungi

5 petugas laboratorium untuk mengambil sampel di UGD

Apakah Apabila dalam penilaian dalam penilaian kasus tidak bisa

ditangani di puskesmas , petugas segera merujuk pasien dengan
6 sebelumnya memberikan informasi pada pasien dan keluarga dan
melakukan stabilisasi

Apakah Pasien yang sudah di tangani di ugd diberikan resep dan

7 diminta control bila perlu

Jumlah Compliance rate (CR)