Alur Pelayanan Klinis

Nomor :
SOP Terbit ke :
No. Revisi :
Tgl. Berlaku :
Halaman :1-1
PKM Rawat Inap dr. Aidi
Kotagajah NIP. 19731022200521001

1. Pengertian Alur pelayanan klinis adalah prosedur pelayanan dari mulai pendaftaran pasien hingga
selesai mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan di PKM Kotagajah
2. Tujuan Agar sejak awal pasien memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan dan
prosedur pelayanan klinis
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Rawat Inap Kotagajah Nomor ....... tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Rawat Inap Kotagajah
4. Referensi -
5. Prosedur 1. Alat :
 Bagan alur pelayanan
2. Bahan : -
6. Langkah- langkah Pasien Rawat Jalan
1. Pasien melakukan pendaftaran
2. Pasien memperoleh pelayanan pada unit yang dituju sesuai kebutuhannya
3. Pasien menyelesaikan administrasi di kasir
4. Pasien menuju apotek bila ada obat yang diresepkan dan atau kebagian
administrasi bila ada surat menyurat yang dibutuhkan
5. Pelayanan selesai
Pasien UGD
1. Pasien datang ke UGD
2. Petugas meminta keluarga pasien untuk mendaftar ke loket pendaftaran
3. Pasien mendapat pelayanan di UGD sesuai kebutuhannya
4. Pasien atau keluarga menyelesaikan administrasi di kasir
5. Pelayanan selesai
Pasien Rawat Inap
1. Pasien datang berasal dari UGD dan Unit rawat jalan
2. Petugas jaga rawat inap menerima operan pasien dari petugas rawat jalan atau
UGD
3. Pasien mendapat pelayanan rawat inap sesuai kebutuhannya
4. Pasien atau keluarga menyelesaikan administrasi di kasir
5. Pelayanan selesai
7. Bagan alir -
8. Perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Upaya pelayanan klinis
10. Dokumen terkait Buku registrasi, rekam medis
11. Rekaman historis No Yang Isi Tanggal mulai
dirubah perubahan diberlakukan
Alat dan Bahan Sebelum Pandemi
1.Bagan Alur Pelayanan

Saat Pandemi
1. Bagan Alur Pelayanan
2. Hazmat, Sarung
tangan, masker, Face
shield
Langkah-langkah
Pasien Rawat Jalan
Sebelum
1.Pasien melakukan
pendaftaran

Saat Pandemi
1.Pasien melakukan
pemeriksaan di meja
screening
2.Bila keluhan pasien
demam, batuk, pilek
maka dianjurkan
pemeriksaan di ruang
covid

Pasien UGD
Sebelum
1. Pasien datang ke UGD

Saat Pandemi
1.Pasien datang ke UGD
2.Dilakukan Swab Antigen
3.Bila hasil swab antigen
reaktif dianjurkan ke RS
4.Bila hasil swab antigen
non reaktif dilakukan
pemeriksaan
selanjutnya

Pasien Rawat Inap

Sebelum
1.Petugas jaga rawat inap
menerima operan
pasien dari petugas
rawat jalan atau UGD

Sesudah
1.Petugas jaga rawat inap
memakai APD level 1
menerima operan
pasien dari petugas
rawat jalan atau UGD
2.Pasien dilakukan swab
antigen
3.Bila hasil swab antigen
reaktif dianjurkan ke RS
4.Bila hasil swab non
reaktif dilakukan
pemeriksaan
selanjutnya