ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 26.a/Pusk-

SOP/VII/I.2018
No. Revisi :0
SOP
Tanggal : 22 Januari 2018
Terbit
Halaman :
UPTD
PUSKESMAS dr.Taruli Basana Ginting
PANOMBEIAN NIP.197104142008012003
PANEI

Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas
Panombeian Panei sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan
yang berlaku

Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap
tahapan dan prosedur pelayanan klinis.

Kebijakan 1. Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis di puskesmas

panombeian panei
2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Panombeian Panei Nomor
608.a.Pusk/PP/XII/2017 tentang kebijakan layanan klinis di puskesmas
panombeian panei

Referensi Peraturan Menteri Kesehatan R5epublik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat di Puskesmas Panombeian Panei

Prosedur 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu,
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan memberikan
segala informasi yang di butuhkan pasien,
3. Petugas menyerahkan rekam medis pasien ke meja awal klinis
4. Petugas melakukan anamneses dan pemeriksaan vital sign kepada pasien,
setelah itu mengantarkan pasien dan rekam medis ke ruang pelayanan yang
di tuju pasien
5. Petugas pada unit pelayanan akan melalukan ananmnese dan memeriksa
kembali pasien dan bila perlu melakukan pemeriksaan laboratorium, untuk
menegakkan diagnosa dan membuat rencana layanan pasien
6. Rencana layanan bisa berupa pemberian resep obat sesuai kebutuhan,
melakukan tindakan medis yang sebelum nya sudah membuat inform
consent pasien, melakukan konseling atau merujuk pasien ke rumah sakit.
7. Resep pasien akan di serahkan ke ruang farmasi. Petugas farmasi akan
membuatkan obat sesuai resep, dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya.
 8. Bagi pasien yang di rujuk, pasien akan mendapatkan surat rujukannya.

Diagram alir
ALUR PELAYANAN PASIEN

PASIEN DATANG IGD Ruang

Bersalin
LOKET PENDAFTARAN

MEJA AWAL KLINIS

1. Laboratorium
UNIT PELAYANAN 2. Konsultasi terpadu

Ruang Farmasi Ruang P Care

Pasien
Pulang Pasien Rujuk

Unit Terkait Semua unit dan divisi yang terkait dalam Puskesmas

Rekaman Historis Perubahan

Tanggal Mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Diberlakukan