ALUR PELAYANAN PASIEN

RUANGAN PEMERIKSAAN ISPA

SOP 018/
No. Dokumen : SOP/I/
2023
No. Revisi : -
Tanggal 09-01-
:
Terbit 2023
Halaman : 1/3
S
PUSKESMAS ABDUL MAJID USMAN, SKM
BLANG KUTA NIP: 196512311987111003

1. Pengertian Alur pelayanan pasien ruangan pemeriksaan ISPA adalah tahapan

pelayanan yang dilakukan oleh petugas ruangan pemeriksaan ISPA
kepada pasien agar mendapatkan pelayanan yang berkesinambungan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah - langkah untuk memberikan
pelayanan sesuai dengan alur pelayanan ruangan pemeriksaan ISPA.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor :
070/PKM.BL-KT/ADMEN/I/2023 tentang Kebijakan pelayanan klinis.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun
2014 tentang puskesmas.

5. Prosedur / 1. Persiapan alat dan bahan.

Langkah- a. ATK (Alat Tulis Kantor)
langkah b. Buku catatan pendaftaran dan rekam medik
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Petugas Pendaftaran
b. Petugas rekam medis
c. Dokter
d. Perawat
3. Langkah – Langkah :
a. Pasien datang dengan membawa kartu berobat menuju bagian
receptionits untuk menanyakan pelayanan puskesmas.
b. Pasien melakukan pendaftaran di loket pendaftaran.
c. Petugas memanggil pasien dengan memberikan Rekam medis.
d. Pasien menuju ke ruangan pemeriksaan ISPA.
 e. Petugas melakukan anamnese dan pemeriksaan.
f. Dokter menentukan diagnosa dan terapi untuk pasien.
g. Jika perlu pemeriksaan penunjang laboratorium, petugas
memberikan ke laboratorium.
h. Dokter memberikan tindakan (jika diperlukan) dan edukasi
kepada pasien.
i. Dokter memberikan resep kepada pasien.
j. Pasien menuju keruangan farmasi (apotek) untuk mengambil
obat.
k. Pasien pulang setelah selesai mendapatkan pelayanan.

4. Bagan Alir
Pasien melakukan Petugas memanggil
Pasien datang dengan
membawa kartu berobat pendaftaran di loket pasien dengan
menuju bagian receptionits memberikan Rekam
pendaftaran.
untuk menanyakan medis.
pelayanan puskesmas.

Petugas
Dokter melakukan
menentukan Pasien menuju ke
anamnese
diagnosadan
dan terapi ruangan
pemeriksaan.
untuk pasien. pemeriksaan ISPA
Dokter memberikan
Dokter memberikan
tindakan (jika diperlukan)
Pasien
reseppulang setelah
kepada
Pasien menuju
dan edukasi kepada
pasien.
Jika perlu pemeriksaan
selesai
pasien.mendapatkan keruangan farmasi
pelayanan.
penunjang laboratorium, (apotek) untuk
petugas memberikan ke
laboratorium. mengambil obat.

5. Hal-hal yang 1. Memiliki buku laporan rekam medik.

perlu 2. Catat dengan teliti identitas pasien di buku kunjungan pasien.
diperhatikan 3. Petugas melakukan komunikasi kepada pasien menggunakan
bahasa yang mudah di mengerti.
6. Unit Terkait 1. Ruangan Tindakan.
2. Ruangan KIA, KB dan Imunisasi.
3. Ruangan Pendaftaran dan rekam medis.
4. Laboratorium.

7. Dokumen 1. Blangko Rekam Medik.

Terkait 2. Buku Catatan rekam medik.
 3. Form catatan laporan Ruangan Pemeriksaan Umum.
8. Rekaman
Historis
Tanggal mulai di
Perubahan No Yang di ubah Isi perubahan
berlakukan