LAYANAN TERPADU

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3

KLINIK WIETA dr.

RELASA MEDIKA

1. Pengertian Proses pelayanan pasien yang dilakukan di klinik Wieta Relasa Medika
yang melibatkan beberapa unit pelayanan, sehingga pasien merasa
nyaman, dan dalam satu episode pelayanan telah selesai
2. Tujuan 1. Menjaga agar pelayanan pasien dapat dilaksanakan dengan baik
2. Pasien menjadi mudah, nyaman, dan terselesaikan dalam satu
episode pelayanan
3. Kebijakan Peraturan direktur nomor M.02/04/WRM08/KP/2016 tentang pelayanan
medik di Klinik Wieta Relasa Medika
4. Referensi 1. Permenkes No 28 tahun 2014 tentang pedoman pelaksanaan
program jaminan kesehatan nasional (JKN)
2. Permenkes No 9 tahun 2014 tentang klinik
5. Prosedur / 1. Lakukan pendaftaran/administrasi sesuai prosedur yang telah
Langkah-langkah ditetapkan
2. Panggil pasien untuk mendapatkan pelayanan dokter
3. Lakukan pemeriksaan sesuai kompetensi dokter, yaitu :
3.1. Dokter umum
3.2. Dokter gigi
4. Selesai pelayanan dokter, kartu rekam medik dibawa pasien sesuai
planing dokter, yaitu :
4.1. Pasien diberi obat :
- Pasien disarankan ke bagian pengambilan obat
- Petugas memberikan obat sesuai advis dokter
4.2. Pasien diperiksa laboratorium :
- Pasien disarankan ke bagian laboratorium
- Lakukan pemeriksaan laboratorium
- Bila telah selesai, maka hasil laboratorium ditulis di
kartu rekam medis untuk dibawa kembali ke dokter
- Selesai pemeriksaan dokter, pelayanan kembali ke point
6.1 atau 6.3 sesuai planning dokter
4.3. Dirujuk :
- Lakukan prosedur pencatatan pasien rujukan
- Form rujukan diberi stemple dan diperiksa
 kelengkapannya oleh petugas administrasi
- Rujukan diberikan ke pasien/ keluarga
6. Alat dan Bahan Alat :
 Status rakam medik pasien
 Alat tulis
 Buku kunjungan pasien
Pelaksana :
 Perawat
 Dokter
 Petugas administrasi
 Petugas laboratorium
 Petugas pelayanan obat
7. Diagram Alir

8. Hal-hal yang
Perlu
Diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Pelayanan dokter umum/gigi
2. Bidan jejaring
3. Petugas laboratorium
 4. Petugas pelayanan obat
10. Dokumen Terkait
11. Rekaman Historis
Perubahan
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan