ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
UPT
PUSKESMAS dr. Suzi Khairi
TEBING NIP.196303102002122002
SYAHBANDAR
1. Pengertian Alur Pelayanan pasien adalah proses pemberian layanan kepada
masyarakat yang berkunjung di Puskesmas Tebing Syahbandar
2. Tujuan Agar pelayanan Puskesmas dari pendaftaran sampai pasien
pulang berjalan lancar
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tebing Syahbandar tentang Pelayanan
Medis No.
4. Referensi Kesepakatan Bersama
5. Alat dan Bahan Leaflet, Poster
6. Langkah-langkah 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas melakukan pendaftaran dan mencatat identitas
pasien pada buku register pendaftaran dan rekam medis
3. Petugas mengantar rekam medis ke unit – unit pelayanan
4. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan
pemeriksaan
5. Petugas merujuk ke unit pemeriksaan penunjang, bila di
perlukan pemeriksaan penunjang
6. Petugas merujuk pasien ke unit pelayanan terkait bila
diperlukan
7. Petugas melakukan tindakan jika ada tindakan, dan menulis
resep.
8. Petugas mempersilahkan pasien membawa resep keruang
obat /kasir dan setelah selesai pasien pulang.
9. Untuk pasien yang rujukan petugas membuat rujukan kerumah sakit
rujukan yang dituju.
7. Diagram Alir Petugas melakukan pendaftaran dan mencatat
Petugas mempersilahkan
identitas pasien pada buku register pendaftaran
pasien mengambil nomor
dan rekam medis
antrian

Petugas mengantar rekam medis ke unit – unit

pelayanan

Petugas unit pelayanan memanggil dan

melaksanakan pemeriksaan

///////////////////////
Untuk pasien yang rujukan petugas
membuat rujukan kerumah sakit
rujukan yang dituju Petugas merujuk ke unit pemeriksaan penunjang,
bila di perlukan pemeriksaan penunjang
 Petugas merujuk pasien ke unit pelayanan
terkait bila diperlukan

Petugas mempersilahkan pasien

membawa resep keruang obat
/kasir dan
Petugas melakukan setelah
tindakan selesai
jika pasien
ada tindakan,
dan menulis resep pulang

8. Hal hal yang Kondisi pasien

perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Unit Pelayanan Puskesmas
10. Dokumen terkait Buku register kunjungan pasien
Buku Pelayanan ruang pelayanan
11. Rekaman
Historis No. Yang diubah Isi perubahan Tgl. Mulai
Perubahan diberlakukan

ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen:
DAFTAR No. Revisi :
Tgl. Terbit :
TILIK
Halaman :
UPT dr. Suzi Khairi
PUSKESMAS
NIP.196303102002122002
 TEBING
SYAHBANDAR

NO LANGKAH KEGIATAN YA TIDAK

1. Apakah petugas mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian?
2. Apakah petugas melakukan pendaftaran dan mencatat
identitas pasien pada buku register pendaftaran dan
rekam medis?
3. Apakah petugas mengantar rekam medis ke unit – unit
pelayanan?
4. Apakah petugas unit pelayanan memanggil dan
melaksanakan pemeriksaan?
5. Apakah petugas merujuk ke unit pemeriksaan penunjang,
bila di perlukan pemeriksaan penunjang?
6. Apakah petugas merujuk pasien ke unit pelayanan terkait
bila diperlukan?
7. Apakah petugas melakukan tindakan jika ada tindakan,
dan menulis resep?
8. Apakah petugas mempersilahkan pasien membawa resep
keruang obat /kasir dan setelah selesai pasien pulang?
9. Apakah untuk pasien yang rujukan petugas membuat
rujukan kerumah sakit rujukan yang dituju?

CR:...................%

Tebing Syahbandar…………………….
Pelaksana / auditor

…………………….