PENYELENGGARAAN PELAYANAN KLINIS

No. Kode

SOP No. Revisi 0

Tanggal Terbit
Halaman 1/2
UPTD KIRMAN KARWENDJA,
PUSKESMAS S.Kep.Ners
JATINAGARA NIP. 196112181984101001

1. Pengertian Pelayanan klinis adalah proses pemberian pelayanan kepada pasien

sesuai dengan masalah kesehatan yang dihadapi pasien.
2. Tujuan Sebagai pedoman petugas didalam melakukan pelayanan klinis
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Jatinagara Nomor:
445.4/Kpts. /PKM/I/2109 tentang Manajemen Risiko dalam
pelaksanaan program maupun pelayanan.
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.
5. Prosedur a. Persiapan alat dan bahan
1. Alat tulis
2. No antrian
3. Buku register pasien
4. Form rekam medik
5. Lembar resep
6. Form fujukan internal
b. Petugas yang melaksanakan
1. Petugas pendaftaran
2. Unit terkait
c. Langkah-langkah

1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian.

2. Petugas melakukan pendaftaran sesuai nomor antrian.
3. Petugas pendaftaran mencatat identitas pasien pada buku
register pendaftaran.
4. Petugas pendaftaran mengambil family folder sesuai nomor
kartu kunjungan.
5. Petugas pendaftaran mengambil rekam medik pada family
folder sesuai identitas pasien yang berobat.
6. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
membayar biaya pendaftaran.
7. Petugas pendaftaran menyerahkan karcis retribusi.
8. Petugas pendaftaran mengantar rekam medik ke unit – unit
 pelayanan.
9. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan
pemeriksaan,
10. Petugas merujuk ke unit pemeriksaan penunjang, bila di
perlukan pemeriksaan penunjang,
11. Petugas merujuk pasien ke unit pelayanan terkait bila
diperlukan
12. Petugas menulis resep.
13. Petugas mempersilahkan pasien umum untuk membayar
karcis retribusi terlebih dahulu di kasir
14. Petugas mempersilahkan pasien membawa resep ke ruang
obat.
15. Pasien mendapatkan obat.
16. Pasien pulang
6. Diagram
Alir Pasien Petugas Petugas mencatat identitas
mengambil melakukan di buku pendaftaran
nomor antrian pendaftaran

Petugas merujuk ke unit Petugas Unit Petugas mengantar

pemeriksaan penunjang, pelayanan memanggil Rekam Medik ke unit
bila di perlukan Pasien pelayanan

Petugas merujuk pasien Petugas Pasien ambil

Pasien
menulis obat
ke unit pelayanan terkait pulang
resep

7. Unit Semua Unit di Puskesmas Jatinagara

Terkait

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai

diberlakukan