ALUR PELAYANAN PESERTA JKN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
PUSKESMAS dr. Lya Aristini
Penanggal NIP. 19810419 201001 2 021

1. Pengertian Alur pelayanan berobat adalah tahapan pelayanan pasien yang

datang ke puskesmas untuk berobat.

2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan pelayanan

sehingga pasien dapat tertangani dengan baik.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Penanggal nomor : 445/1117/427.55.07/2017

tentang Pelayanan Klinis Puskesmas

4. Referensi  Permenkes 75 th 2014 tentang Puskesmas

5. Alat dan 1.ATK

Bahan 2.Komputer

6. Prosedur 1. Pasien datang membawa berkas persyaratan pendaftaran

(KTP/KK) dan Petugas memberikan nomor antrian
2. Petugas melakukan pendaftaran pasien.
3. Petugas mengantar rekam medis kepoli BP.Umum
4. Petugas poli memeriksa pasien dan menegakkan diagnosa.
5. Petugas poli merujuk pasien kepoli / unit terkait sesuai dengan
kebutuhan jika memerlukan pemeriksaan penunjang atau
konsultasi.
6. Petugas memberikan terapi, tindakan atau rujukan kefaskes yang
lebih tinggi bila diperlukan.
7. Petugas menyerahkan resep kepada pasien untuk diambil di unit
obat.
8. Petugas menyerahkan obat dan menjelaskan cara pemakaian
obat
9. Petugas unit obat menerima resep dan menyiapkan obat.
10. Petugas menyerahkan nota pembayaran bila ada tindakan bagi
pasien umum untuk pembayaran di kasir.
7. Diagram Alir
Pasien Datang Dan Petugas
Memberikan Nomor Antrian

Melakukan Pendaftaran Pasien

Mengantar Rekam Medis Ke Poli Yang Di Tuju

Petugas Poli Memeriksa Pasien Dan Menegakkan Diagnosa

Merujuk Pasien Ke Poli/ Unit Terkait

Sesuai Dengan Kebutuhan

Memberikan Terapi, Tindakan / Rujukan Kefaskes

Yang Lebih Tinggi Bila Diperlukan

Menyerahkan Resep Kepada Pasien Untuk Diambil Di Unit Obat

Menerima Resep Dan Menyiapkan Obat

Menyerahkan Obat Dan Menjelaskan

Cara Pemakaian Obat

8. Hal-hal yang
Perludiperha
tikan

9. Unit Terkait 1. Semua Unit Pelayanan

10. Dokumen 1. Rekam Medis
Terkait 2. Rujukan Internal
3. Formulir Rujukan BPJS
4. Formulir Rujukan Umum
5. Buku Register Harian
6. Resep
7. RujukanLaboratorium
8. Hasil Pemeriksaan Laboratorium
11. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis diberlakukan

Perubahan