RUJUKAN BPJS

No
:
Dokumen
No Revisi : 01
SOP
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3

UPTD PUSKESMAS JONO, S.Kep.,Ners

ttd
TUMBANG SANGAI NIP 197208171993031009

1. Definisi Rujukan pasien BPJS adalah suatu proses pengiriman

pasien BPJS kefasilitas pelayanan Kesehatan yang
lebih tinggi (FASKES II dan FASKES III) untuk
mendapatkan pelayanan yang tepat.

2. Tujuan Agar pasien yang tidak bisa ditangani di Puskesmas

mendapatkan penanganan dari fasilitas Kesehatan
yang lebih tinggi.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Tumbang Sangai

Nomor tentang penyelenggaraan Upaya Kesehatan
Perseorangan (UKP), Laboratorium dan Kefarmasian.
PMK No 47. Tahun 2018 tentang Pelayanan
4. Referensi
Kegawatdaruratan.
1. Petugas Informasi Pendaftaraan memberikan
5. Prosedur
nomor antrian, menanyakan maksud dan tujuan
pengunjung Puskesmas.
2. Petugas Pendaftaraan memberikan informasi
mengenai alur pelayanan, hak dan kewajiban
pasien serta informasi lain yang dibutuhkan oleh
pasien, seperti jadwal pelayanan dan tempat
rujukan kepada pasien atau keluarga pasien
serta informasi Kesehatan lainnya.
3. Petugas memberikan form general consent bagi
pasien dengan kunjungan baru dan diserahkan
ke pasien untuk dibawa ke meja skrining.
4. Petugas memberitahukan kepada pasien agar
 menunggu antriannya dipanggil kemeja skrining.
5. Petugas skrining memanggil pasien dan
melakukan screening terhadap pasien.
6. Petugas mendaftarkan pasien ke unit lauyanan
tujuannya.
7. Petugas mempersilahkan pasien untuk
menunggu dipanggil identitasnya di unit layanan
yang dituju.
8. Petuga memeriksa pasien.
9. Petugas memberitahukan kepada pasien bahwa
pasien harus diberikan penanganan lebih lanjut
di fasilitas Kesehatan yang lebih tinggi.
10. Petugas memberikan surat rujukan untuk
pasien yang harus mendapatkan
penanganan/Tindakan ke fasilitas pelayanan
Kesehatan yang lebih tinggi.
11. Petugas mencetak rujukan, dan mengarahkan
pasien Kembali keruangan dokter untuk
penandatanganan rujukan.

6. Diagram Alir
PASIEN MENUNGGU DIKURSI PELAYANAN

PASIEN DI PERIKSA DI UNIT LAYANAN

YANG DITENTUKAN

PASIEN MENDAPAT DIAGNOSIS

Petugas Memberitahukan Kepada

Pasien Untuk Penanganan Lebih
Lanjut

Petugas Memberitahukan Surat Rujukan

Untuk Pasien

Petugas Mencetak Rujukan

7. Hal yang di
pertimbangkan

8. Unit Terkait 1. Poli Umum

2. Poli MTBS
3. Poli Gigi
4. Poli KIA / KB
5. Ruang Pendaftaran dam Rekam Medik

10. Dokumen
PASIEN DATANG
terkait

KE PETUGAS INFORMASI PENDAFTARAN

MEMBERITAHUKAN MAKSUD DAN TUJUAN

PASIEN MENDAPATKAN NOMOR ANTRIAN

PASIEN MENUNGGU DI KURSI TUNGGU

PENDAFTARAN

PASIEN DI PANGGIL PETUGAS

PENDAFTARAN

PASIEN MENUNGGU DI KURSI TUNGGU

SKRINING

PASIEN DI PANGGIL PETUGAS SKRINING

DAN DILAKUKAN SKRINING

No Yang Isi Tanggal mulai

11 Rekaman
dirubah Perubahan diberlakukan
Historis
Perubahan