PENDAFTARAN DAN PENERIMAAN

PASIEN
No. Dokumen : SPOWRM08.211.1
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 01 Agustus 2018
Halaman : 1/3

KLINIK WIETA drg. Haris

RELASA MEDIKA Desitawati

1. Pengertian Proses penerimaan pasien dengan cara melakukan kegiatan mulai dari
pendaftaran, penerimaan, pencatatan, serta tindakan secara lengkap dan
akurat ke dalam dokumen rekam medik sampai dengan selesai
pelayanan yaitu pasien keluar dari klinik untuk pulang maupun dirujuk
2. Tujuan 1. Menjaga agar pelayanan pasien dapat dilaksanakan dengan baik
2. Pasien menjadi mudah, bila petugas memahami apa yang harus
dilakukan
3. Kebijakan Peraturan direktur nomor M.02/01/WRM08/KP/2016 tentang
pendaftaran dan identifikasi pasien rawat jalan di kliniknWieta Relasa
Medika
4. Referensi
5. Prosedur / 1. Terima pasien dan atau keluarga dengan ramah
Langkah-langkah 2. Persilakan pasien/keluarga menulis identitas dan tanda tangan di
buku kunjungan pasien
3. Pasien diminta meletakkan kartu BPJS di kotak kartu pasien (umum
atau gigi) sesuai yang dibutuhkan dan menunggu panggilan
pemeriksaan
4. Persilakan pasien/keluarga duduk untuk menunggu antrian
5. Ambil kartu BPJS pasien
6. Ambil kartu status pasien sesuai dengan nomor rekam medis yang
tertera pada kartu pasien
7. Urutkan kartu status pasien sesuai dengan urutan antrian pasien
8. Panggil pasien sesuai urutan untuk pelayanan yang dikehendaki
9. Untuk pasien baru :
9.1. buatkan kartu status rekam medik dengan mencatat
identitas pasien berdasarkan kartu BPJS pasien dan kartu
tanda pengenal (KTP/SIM)
9.2. bila pasien tidak membawa kartu tanda pengenal maka
diberikan kertas dan ballpoint agar pasien dan atau keluarga
menulis nama, tanggal lahir/umur, alamat dengan lengkap untuk
menghindari keselahan dalam penulisan identitas pasien
 10. Bila pasien dan atau keluarga tidak membawa kartu peserta BPJS
maka petugas menanyakan nama dan alamat pasien untuk dipanggil
di program komputer, sampai ketemu identitas yang benar atas
nama pasien tersebut
6. Alat dan Bahan Persiapan alat dan bahan :
- Status rekam medik pasien
- Alat tulis
- Buku kunjungan pasien
Pelaksanaan :
- perawat
- Dokter
- Petugas administrasi
- Petugas laboratorium
- Petugas pelayanan obat
7. Diagram Alir

8. Hal-hal yang
Perlu
Diperhatikan
9. Unit Terkait Pelayanan dokter
10. Dokumen Terkait
11. Rekaman Historis
Perubahan
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan