PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen : /SOP/PLL/UKP/2017
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3

PUSKESMAS Dr. Puguh Yuswandono,

JATINUNGGAL M.Si.
NIP.19651128 200212 1
001
1.Pengertian Proses pelayanan pendaftaran bagi masyarakat/pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan
rawat jalan di Puskesmas jatinunggal
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendaftaran pasien rawat jalan
3.Kebijakan Kebijakan Kepala Puskesmas jatinunggal nomor : /...../ ...../ ...../ ..... tentang jenis-jenis
pelayanan yang ada di Puskesmas jatinunggal
4.Referensi Permenkes RI Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis
Manajemen Rekam Medik, 2006, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Surya Global Yogyakarta
5.Alat dan Bahan 1. Kartu tanda pengenal pasien
2. Buku Register kunjungan
3. Kartu status rekam medis
4. Alat tulis
5. Komputer
6.Prosedur / Pasien Baru
Langkah-langkah Yang dilakukan pasien
1. Ambil kartu antrian dan menunggu antrian pendaftaran (kartu antrian warna merah
untuk pasien lansia (60 tahun ke atas), pasien disabilitas, dan pasien bayi/balita. Kartu
antrian warna hijau untuk pasien usia 5-59 tahun, ibu hamil dan tidak disabilitas
2. Tunjukkan kartu tanda pengenal setelah mendapatkan giliran (KTP/ Askes/ BPJS/ KIS/
dll)

Yang dilakukan Petugas

1. Panggil pasien sesuai nomor antrian (kartu antrian merah) didahulukan))
2. Tanyakan kartu identitas pasien (KTP/ Askes/ BPJS/ KIS dll)
3. Bagi peserta BPJS yang menunjukkan kartu kepesertaan akan di lakukan pengecekan
dan pendaftaran di aplikasi P-CARE
4. Jika kartu kepesertaan tidak aktif maka pasien di kategorikan pasien umum
5. Tanyakan Poli/layanan kesehatan yang ingin dituju oleh pasien
6. Buat Kartu berobat/kunjungan pasien
 Tulis Nama Kepala Keluarga
 Tulis Umur Kepala Keluarga
 Tulis Alamat Pasien
 Tulis Nomor Indeks/ Rekam Medik
7. Buat status rekam medis dan family folder;
 Tulis nomor indeks/rekam medik
 Tulis nama Kepala Keluarga
 Tulis nama pasien
 Tulis usia pasien
 Tulis alamat
 Tulis pekerjaan
 Tulis Golongan Kunjungan dll
 Tulis hari, tanggal, dan jam pelayanan di lembar status pasien
8. Masukkan data pasien baru ke komputer SIKDA
9. Serahkan kembali kartu tanda pengenal pasien
10. Bagi pasien peserta BPJS tidak di kenakan biaya retribusi
11. Persilahkan pasien untuk menunggu di poli tujuan pasien
12. Tulis registrasi pasien dalam buku register kunjungan.
13. Petugas (transporter) mengantar status rekam medis pasien ke poli tujuan pasien
14. Ambil kembali Status rekam medik pasien setelah loket tutup, dan masukkan kembali
dalam family folder dan ditaruh dalam rak penyimpanan kartu

Pasien Lama
 Yang dilakukan pasien
1. Ambil kartu antrian dan menunggu antrian pendaftaran (kartu antrian warna merah
untuk pasien lansia (usia 60 tahun ke atas ), pasien disabilitas, pasien bayi/balita. Kartu
antrian hijau untuk pasien usia 5-59 tahun, ibu hamil dan tidak disabilitas
2. Tunjukkan kartu tanda pengenal setelah mendapatkan giliran (KTP/ Askes/ SIM/ BPJS/
KIS dll)

Yang dilakukan Petugas

1. Panggil pasien sesuai nomor antrian ((kartu antrian merah) didahulukan)
2. Tanyakan kartu identitas pasien (KTP/ Akes/ BPJS/ KIS/ dll)
3. Bagi peserta BPJS yang menunjukkan kartu kepesertaan akan di lakukan pengecekan
dan pendaftaran di aplikasi P-CARE
4. Jika kartu kepesertaan tidak aktif maka pasien di kategorikan pasien umum
5. Tanyakan Poli/layanan kesehatan yang ingin dituju oleh pasien
6. Cari data pasien (searching) pada computer SIKDA
7. Ambil kartu status pasien pada rak penyimpanan bersama family folder
8. Tulis tanggal pelayanan di kartu status pasien
9. Tulis registrasi pasien dalam buku register kunjungan.
10. Persilahkan pasien untuk menunggu di poli tujuan pasien
11. Petugas (transporter) mengantar status rekam medis pasien ke poli tujuan pasien
12. Ambil kembali Status rekam medik pasien setelah loket tutup, dan masukkan kembali
dalam family folder dan ditaruh dalam rak penyimpanan kartu

Pasien tidak membawa kartu

Yang dilakukan pasien
1. Ambil kartu antrian dan menunggu antrian.
Yang dilakukan Petugas
1. Panggil pasien sesuai nomor antrian.
2. Tanyakan apakah pasien atau keluarga pasien pernah berobat di Puskesmas
jatinunggal

Jika pasien pernah berobat :

1. Cari di dalam nomor rekam medis sesuai dengan nama KK dan alamat atau pada
database pasien di software SIKDA
2. Apabila didalam software SIKDA terdapat nomor rekam medis dan nama KK yang
sama, cari status rekam medis dan tanyakan kepada pasien apakah status rekam
medis dalam family folder merupakan keluarganya atau tidak
3. Pasien langsung bisa terdaftar jika benar informasi di atas, jika tidak cari kembali
dengan nama KK dan alamat yang sama

Jika pasien belum pernah berobat maka akan terdaftar sebagai pasien baru
7. Unit terkait Rawat Jalan, rawat Inap
8. Dokumen terkait Buku register kunjungan harian, status rekam medis, komputer SIKDA