ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Kode :

SOP Terbitan :
No. Revisi :
Tgl mulai :
berlaku
Halaman : 1/2

Kepala UPTD
Puskesmas Campaka H.ASEP ROSHULHAQ,S.Kep.M.Kes
NIP : 19730605 199403 1 004

1 PENGERTIAN Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Campaka sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku.
2 TUJUAN Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis
3 KEBIJAKAN SK Kepala Puskesmas No.
4 REFERENSI 1. Permenkes 1691 tahun 2011 ttg Keselamatan Pasien
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014
5 LANGKAH- 1. Petugas menyerahkan status pasien pada unit pelayanan yang
LANGKAH
dituju,
2. Petugas memastikan kembali identitas pasien,
3. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
4. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan rujukan internal
5. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep yang
dimasukan kedalam SIKDA untuk pasien rawat jalan, setelah
petugas dalam unit pelayanan tersebut menerima hasil
pemeriksaan penunjang,
6. Pasien menuju ke ruang obat untuk mengantri mengambil obat.
7. Petugas pada bagian obat menerima resep dalam SIKDA dan
menyiapkan obat,

8. Petugas memberikan obat dan menjelaskan prosedur

mengkonsumsinya kepada pasien.
6 DIAGRAM
ALIR

ALUR PELAYANAN PASIEN

 Pasien Loket
datang pendaftaran

Poli Poli Poli IGD IGD

klinik klinik KIA,KB, umum Kebidanan
umum gigi MTBS

laboratorium
Apotik
rujuk

Klinik terpadu

Rumah sakit pulang

7 UNIT Semua unit pelayanan

TERKAIT

2/2