ALUR PELAYANAN PASIEN

Nomor : C/RM/VII/SOP/4/1/07
Terbitke :0
SOP No.Revisi :0
Tgl.Diberlaku :04 Januari 2016
Halaman :1-2

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di UPTD
Puskesmas ABCD sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan
yang berlaku
2. Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD PKM ABCD No. 800/576/2016, tentang Jenis-
jenisPelayanan UPTD PKM ABCD
4. Referensi PERMENKES NO: 269/MENKES/PER/III/2008. TENTANG REKAM
MEDIK
5. Prosedur Alat Dan Bahan
No antrian
Kartu Indek Berobat
Kartu status pasien
Buku register

6. Langkah-langkah 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambi

nomor antrian dan meminta pasien untuk menunggu di ruang
tunggu,
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian dan
mendaftarkan pasien,
3. Petugas menyerahkan kartu status pasien pada poliklinik yang
dituju,
4. Petugas poliklinik pelayanan memeriksa pasien,
5. Petugas poliklinik pelayanan merujuk pasien ke poli yang sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang,
6. Untuk pasien rawat inap petugas berkoordinasi dengan petugas
rawat inap untuk mempersiapkan perawatan selanjutnya,
7. Untuk pasien rawat inap petugas memberikan inform consent,
setelah petugas dalam unit pelayanan tersebut menerima hasil
pemeriksaan penunjang,
8. Petugas tersebut menegakkan diagnose dan membuat resep untuk
pasien rawatjalan,
9. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian
obat/apotik,
10. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat,
11. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan,
12. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk
mempersiapkan perawatan selanjutnya. Jika pasien merupakan
pasien rawat inap,
7.Bagan Alir

PASIEN DATANG

MEJA INFORMASI

No ANTRIAN

LOKET PENDAFTARAN

PEMERIKSAAN
POLIKLINIK
PENUNJANG
LABORATORIUM
KIA/KB
PASIEN DI RUJUK RUANG PERIKSA
KESEHATAN
RUANG OBAT / APOTIK PESERTA JAMAH
HAJI

RAWAT RAWAT
JALAN INAP

PASIEN
PULANG

7. Hal-Hal Yang Semua unit yang berkaitan dengan PKM

Perlu diPerhatikan
8. Unit Terkait Semua unit dan divisi yang terkait dalam PKM

9. Rekam Historis Yang diRubah

No Halaman Yang dirubah Perubahan DiberlakukanTgl.