ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan :

STANDAR Direktur
PROSEDUR
OPERASIONAL

Alur Pelayanan Pasien Rawat Jalan adalah proses urutan pelayanan pasien sejak

PENGERTIAN mendaftar, diperiksa sampai dengan meninggalkan

tempat pelayanan dan mendapatkan tindak lanjut diRumah Sakit jika diperlukan sesuai
kebutuhan pasien berdasarkan ketentuan yang
berlaku
Agar pasien dan keluarga memperoleh informasi dan paham
TUJUAN terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klini

KEBIJAKAN
s

1. Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis

PROSEDUR 2. Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah-langkah yang tertuang dalam SOP
1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk

mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu

2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan melakukan proses
pendaftaran pasien

3. Petugas mengarahkan pasien pada unit pelayanan kesehatan yang dituju sesuai
kebutuhan pasien

4. Petugas menyerahkan status rekam medis pasien pada petugas unit-unit pelayanan

5. Petugas pada unit pelayanan melakukan kajian pada pasien sesuai

 ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SOP masing-masing unit pelayanan

6. Bila diperlukan, petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke

unit terkait sesuai kebutuhan pasien, misal pemeriksaan penunjang (laboratorium)

7. Petugas pada unit pemeriksaan penunjang melakukan pemeriksaan sesuai rujukan dari unit
pelayanan sebelumnya dan menyerahkan hasil pemeriksaan kepada pasien

8. Petugas pada unit pelayanan menerima hasil pemeriksaan penunjang dari pasien

9. Petugas pada unit pelayanan kemudian menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk
pasien rawat jalan, dan memberikan informed consent untuk pasien rawat inap

10. Petugas memberikan surat rujukan bila tidak mampu ditangani di fasilitas kesehatan yang
lebih mampu menangani

11. Untuk pasien rawat jalan maka petugas pada unit pelayanan meminta pasien untuk
menyerahkan resep pada bagian apotik dan terlebih dahulu ke kasi untuk
menyelesaikanpembayaran bagi

pasien tanpa jaminan kesehatan

12. Petugas pada bagian apotik menerima resep, menyiapkan obat yang diresepkan dan
menyerahkan obat pada pasien disertai dengan penjelasan prosedur mengkomsumsinya jika
pasien merupakan pasien rawat jalan

13. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan perawatan
selanjutnya jika pasien perlu rawat inap.

ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

 No. Dokumen No. Revisi Halaman

UNIT TERKAIT Instalasi Rawat Inap

Instalasi Rawat Jalan

3. Instalasi Rekam Medik