STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

ALUR PELAYANAN PASIEN

No.dokumen : Terbitan : 01 Halaman :
Loket / 08 / 2015 No. Revisi : 00 1-3
Puskesmas
Muara Bulian
Ditetapkan Oleh
SPO Tanggal Terbit : Kepala Puskesmas Muara Bulian
(Standar Prosedur
Operasional)
dr.Hj.Rita Yuliana
NIP:197607142005012010

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Muara Bulian sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham

terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.

3. Kebijakan 1. Sebagai pedoman salam membuat alur pelayan klinis

2. Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah-
langkah yang tertuang dakam SOP
4. Referensi
5. Alat dan bahan

6. Langkah- Langkah Bagan Alir

1. Petugas informasi meminta
pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut dan
meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu.
2. Petugas pendaftaran
memanggil pasien sesuai
nomor urut dan mendaftarkan
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
ALUR PELAYANAN PASIEN
No.dokumen : Terbitan : 01 Halaman :
Loket / 08 / 2015 No. Revisi : 00 2-3
Puskesmas
Muara Bulian

pasien,
3. Petugas menyerahkan RM
pada unit pelayanan yang Mulai PASIEN DATANG

dituju.
4. Petugas unit pelayanan LOKET PENDAFTARAN

memeriksa pasien.
5. Petugas unit pelayanan UNIT PELAYANAN PEMERIKSAAN
PENUNJANG
merujuk pasien ke unit
terkait sesuai dengan UNIT OBAT

kebutuhan pasien jika

memerlukan pemeriksaan RAWAT JALAN

penunjang.
6. Petugas tersebut menegakkan
PASIEN PULANG Selesai
diagnose setelah petugas
dalam unit pelayanan tersebut
menerima hasil pemeriksaan
penunjang.
7. Petugas menyerahkan resep
pada petugas unit obat, dan
meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu
pasien unit obat.
8. Petugas pada unit obat
menerima resep dan
menyiapkan obat.
9. Petugas memberikan obat
pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya.
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
ALUR PELAYANAN PASIEN
No.dokumen : Terbitan : 01 Halaman :
Loket / 08 / 2015 No. Revisi : 00 2-3
Puskesmas
Muara Bulian

7. Hal-hal yang perlu

diperhatikan
8. Unit terkait Semua unit yang terkait dalam Puskesmas
9. Dokumen terkait -