IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen : /SOP/ / /2023

S No. Revisi :1
O
Tanggal Terbit: 23 Janauari 2023
P
Halaman : 1/2

UPTD SRI NANGSI LADICI, S.Si, Apt

PUSKESMAS NIP.19870716 201503 2 001
DULUKAPA
1. Pengertian Identifikasi Pasien adalah suatu proses yang dilakukan untuk
mengidentifikasikan semua persyaratan pelanggan
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas pendaftaran untuk melakukan identifikasi pasien
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Dulukapa Kabupaten Gorontalo Utara
Nomor: SK/ /I/2023, Tentang Hak dan Kewajiban Pasien di Puskesmas
Dulukapa
4. Referensi Kesepakatan Bersama
5. Prosedur/ Langkah Langkah
Langkah- 1. Petugas memberikan informasi kebutuhan pasien,
langkah 2. Petugas menanyakan kepada pasien tentang kejelasan informasi yang telah
diberikan,
3. Petugas mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien
- Hambatan Bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
- Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu
yang lain, dituntun, buta, bisu, tuli, menggunakan kursi roda)
4. Petugas membantu pasien dalam melakukan pendaftaran karena terkendala
dengan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
5. Jika hambatan fisik maka petugas akan mendahulukan dan mengantarkan
pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan
kepada yang mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien datang
sendiri tanpa ada yang mengantar maka pada ruang pemeriksaan akan
dilakukan pendataan langsung.
6. Petugas menanyakan identitas lengkap pasien (Nomor Index, Nama, Alamat,
Tanggal Lahir),
7. Petugas mencatat identitas lengkap pasien kedalam rekam medic,
8. Petugas mencatat identitas pasien di buku register,
9. Petugas memberitahukan kepada pasien poli tujuan,
10. Petugas mengelompokkan RM sesuai poliklinik yang dituju,
11. petugas menyerahkan RM ke poli tujuan,
12. Petugas mencatat kegiatan yang telah dilakukan pada rekam medic pasien,
13. Petugas mencatat identitas dan hasil kegiatan pada buku register.
6. Bagan Alir
Petugas menanyakan Petugas menanyakan
Petugas memberikan kepada pelanggan tentang identitas lengkap
informasi kebutuhan kejelasan informasi yang pasien
pelanggan telah diberikan

petugas Petugas Petugas Petugas mencatat

menyerahkan mengelompokkan RM memberitahukan identitas lengkap
RM ke poli sesuai poliklinik yang kepada pasien pasien kedalam
dituju poli tujuan rekam medik
tujuan

Petugas mencatat Petugas mencaat kegiatan

hsl kegiatan dibuku yang telah dilakukan pada
register rekam medic pasien

7. Hal-hal yang 1. Kartu rekam medis

perlu 2. Kartu asuransi (Askes, Jamkesmas dan Jamkesda)
diperhatikan 3. Simpus Data
8. Unit terkait 1. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis
2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Pemeriksaan gigi
4. Ruang KIA/KB
5. Ruang Promkes
6. Ruang Laboraturium
7. Ruang Farmasi
8. Ruang Persalinan
9. Ruang MTBS
9. Dokumen 1. Buku Register
terkait 2. Simpus data

10. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan

historis
perubahan