PENDAFTARAN PASIEN

No. Kode : SPO/UKP/RJ/ Ditetapkan Oleh

Terbitan : 10 Januari 2018 Kepala Puskesmas
Tgl. Mulai Berlaku : Indrajaya
SPO Halaman : 1/2

dr. Yuli Zahrina

NIP.197607222001122003

1. Pengertian Tempat pertama dalam menerima pasien yang berkunjung ke Puskesmas

Indrajaya untuk berobat atau berkonsultasi.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket di pendaftaran dalam pelayanan
pendaftaran pasien baru atau lama.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Indrajaya No. 050/ /SK/2108 tentang
Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenkes nomor 269/Menkes/PER/III/2008 tentang rekam medis
5. Alat dan Bahan a. Alat Tulis d. Rekam Medik Pasien
b. Komputer e. Buku Register Pendaftaran
c. Kartu Tanda Berobat f. Media Informasi
6. Langkah - langkah a. Petugas layanan informasi menyapa pasien yang datang,kemudian petugas
menyerahkan nomor antrian.
b. Petugas rekam medik menyapa pasien
c. Petugas rekam medik meminta nomor antrian dan kartu BPJS kepada
pasien.
d. Petugas rekam medik menanyakan kepada pasien poli mana yang akan
dituju.
e. Petugas rekam medik mempersilahkan pasien menunggu diruang tunggu.
f. Petugas rekam medik mencari family folder sesuai dengan nomor antrian
dan mencatat dibuku register.
g. Petugas rekam medik meng-entri kartu BPJS kedalam aplikasi P.Care.
h. Petugas rekam medik menginformasi kepada pasien yang tidak terdaftar
nomor BPJS untuk menganjurkan ke kantor BPJS.
i. Petugas membuat kartu berobat dan rekam medik bagi pasien baru,
meliputi :
-. Nama
-. Umur
-. Tempat tanggal lahir
-. Jenis Kelamin
-. Alamat
 -. Pekerjaan
-. No. Reg
-. No. Hp
j. Petugas rekam medik mengantar family folder kepetugas poli yang dituju.
k. Petugas rekam medik menyusun kembali family folder sesuai alamat dan
nomor yang tertera pada rak.
7. Hal yang perlu Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruang Pelayanan.
diperhatikan.
8. Unit terkait Seluruh Poli dan unit pelayanan di Puskesmas.
9. Dokumen terkait Brosur, form kepuasan pasien.