PENGGUNAAN TEKNOLOGI

DALAM MENINGKATKAN
MUTU PELAYANAN
Dinas Kesehatan UPT Puskesmas
No. Dokumen : 800/ /D-2.U11/2017
Kota Metro Tejo Agung
Tanggal Terbit : / / 2017 Disetujui oleh,
Kepala UPT Puskesmas
Tejo Agung
SOP UKP No. Revisi :0

Halaman : 1/2 Nilawati Maryam, SKM

NIP 196910281988122002

A. Pengertian Tempat pertama dalam menerima pasien yang berkunjung ke UPT

Puskesmas Tejo Agung untuk berobat atau berkonsultasi.
B. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket dalam pelayanan pendaftaran
pasien baru atau lama.
Pelayanan pendaftaran pasien yang akan berobat dan
berkonsultasi.
C. Kebijakan Surat keputusan Kepala UPT Puskesmas Tejo Agung tentang
Kebijakan Pelayan Klinis.
D. Referensi UU No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

E. Alat dan 1. Alat tulis 5. Rekam Medis Pasien

Bahan 2. Komputer (pcare BPJS & epuskesmas)
3. Kartu Resep 6. Buku Register Pendaftaran
4. Kartu Tanda Berobat 7. Media Informasi
F. Prosedur 1. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
sebelumnya.
2. Petugas menanyakan dan meminta kartu berobat pasien,
kartu jaminan kesehatan, kartu keluarga dan KTP.
3. Petugas mengentri data ke komputer (memasukan data pasien
dalam Pcare BPJS/Epuskesmas), mencatat di buku register
dan kertas resep.
4. Petugas menjelaskan dan meminta retribusi sesuai Peraturan
Daerah bagi pasien luar wilayah kerja Puskesmas Tejo
Agung.
5. Petugas membuat kartu tanda berobat dan rekam medis
pasien bagi pasien baru.
6. Petugas mencari rekam medis pasien sesuai nomor kartu
tanda berobat bagi pasien lama.
7. Petugas menyerahkan kembali kartu jaminan kesehatan,
 kartu keluarga dan KTP kepada pasien dan mempersilahkan
untuk menunggu di ruang tunggu sesuai dengan pelayanan
yang dituju.
8. Petugas mengantar rekam medis pasien ke ruang pelayanan
yang dituju.
9. Petugas pelayanan mengentri diagnosa pasien kedalam Pcare
BPJS / Epuskesmas setelah melakukan pemeriksaan
10. Setelah selesai pelayanan,petugas menyusun kembali rekam
medis dan memasukkannya ke dalam family folder sesuai
nomor kartu berobat

G. Hal-hal yang Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruang Tindakan.
perlu
diperhatikan

H. Unit Terkait Seluruh Poli dan unit pelayanan di Puskesmas.

I. Dokumen Rekam medis

terkait

J. Rekaman Historis:

Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

2/2