RSUD PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

PROV KEPRI
Jl. W.R.
SURATMAN No. Dokumen No. Revisi Halaman
NO.100 KM.8 001/APK/2016 00.00 (1/2)
Tanjungpinang

Terbit Tanggal Pemimpin Badan Layanan Umum Daerah

STANDAR PROSEDUR Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi
OPERASIONAL 23 Agustus 2016 Kepulauan Riau Tanjungpinang

ttd

dr. Muchtar Lutfi Munawar, SpP

PENGERTIAN Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara
penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik agar dapat
berjalan teratur, tertib dan aman serta untuk mengurangi waktu
tunggu pasien.
TUJUAN 1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap
pelayanan kesehatan pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
KEBIJAKAN Surat Keputusan Pemimpin BLUD Provinsi Kepulauan Riau
Nomor 002/SK-RSUD PROV/B-2.3/II/2016 tanggal 08
Agustus 2016 tentang Pedoman Akses Pelayanan &
Kelanjutan (APK).
PROSEDUR 1. Di tempat pendaftaran pasien lama maupun pasien baru
harus mengambil nomor antrian.
2. Pendaftaran pasien lama (yang sudah mempunyai no. RM)
menyerahkan kartu berobat kepada petugas pendaftaran.
a. Pasien menyerahkan kartu berobat dan nomor antrian
kepada petugas pendaftaran.
b. Petugas pendaftaran menerima kartu berobat dan nomor
antrian. Serta menanyakan poli yg dituju.
c. Pasien diberitahu untuk menunggu di poli yang dituju.
d. Petugas pendaftaran poliklinik menginput no. RM dan poli
yang dituju.
3. Pendaftaran pasien baru (yang belum memiliki no. RM)
harus mengisi formulir identitas pasien.
a. Petugas juga mewawancarai pasien tentang identitas
dirinya dan menanyakan poli yang akan dituju.
b. Petugas pendaftaran menginput data / identitas pasien ke
dalam system komputerisasi.
c. Petugas pendaftaran mencetak print out data pribadi
pasien tersebut. Print out tersebut dalam bentuk lembaran
ringkasan identitas pasien serta secara otomatis pada
print out tersebut telah dilengkapi dengan nomor rekam
medis pasien yang bersangkutan, yang akan berlaku
selamanya.
 RSUD PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
PROV KEPRI
Jl. W.R.
SUPRATMAN NO. No. Dokumen No. Revisi Halaman
100 KM.8 001/APK/2016 00.00 (2/2)
Tanjungpinang
PROSEDUR d. Petugas memberikan kartu berobat kepada pasien yang
harus dibawa apabila pasien tersebut berobat ulang.
e. Pasien diberitahu untuk menunggu dipoli yang dituju.
4. Pada bagian administrasi pasien petugas menyiapkan dan
mengantar berkas Rekam Medis ke poliklinik oleh petugas
yang telah diberikan kewenangan untuk membawa berkas
rekam medis.
5. Setelah pasien mendapatkan pelayanan di dipoliklinik selesai
dilaksanakan, petugas poliklinik mengirimkan seluruh berkas
rekam medis pasien rawat jalan ke instalasi rekam medis.
6. Kemudian berkas rekam medis disimpan berdasarkan nomor
rekam medisnya.

UNIT TERKAIT 1. Bagian Administrasi Pasien

2. Instalasi Rawat Jalan