PROSEDUR PENDAFTARAN

PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT TK.IV 03.07.03
SARININGSIH
05.01.01 01 1/2

Ditetapkan,
Kepala Rumkit TK.IV 03.07.03 Sariningsih
SPO Tanggal Terbit

dr. Muhammad Muad Marzuki, Sp.PD

Mayor Ckm NRP. 11950007140270
Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara
penerimaan pasien yang akan berobat ke poliklinik agar dapat
PENGERTIAN berjalan teratur, tertib, dan aman serta untuk mengurangi waktu
tunggu pasien.
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RS. Sariningsih
Bandung.
TUJUAN 2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan
kesehatan pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan
KEBIJAKAN harus melalui tempat pendaftaran pasien.

A. Pendaftaran Poliklinik dimulai pukul 08.00 s/d pukul 12.00 WIB

B. Pasien Baru
1. Setiap pasien baru, baik pasien BPJS Dinas, BPJS Mandiri
dan swasta yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di
RS. Sariningsih Bandung harus mendaftarkan diri pada loket
pendaftaran pasien.
2. Pasien diwawancarai oleh petugas loket pendaftaran pasien
tentang identitas dirinya.
3. Petugas loket pendaftaran mengisikan data identitas pasien
PROSEDUR ke dalam KIB, dan Berkas rekam medis
4. Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa
setiap kali pasien ingin mendapatkan pelayanan kesehatan
di RS. Sariningsih Bandung.
5. Petugas loket pendaftaran pasien juga memberikan nomor
urut berobat sesuai poliklinik yang akan dituju.
6. Petugas loket pendaftaran pasien mempersilahkan pasien
untuk menunggu di Poliklinik yang dituju sedang berkas
 rekam medis akan diantar oleh petugas.

PROSEDUR PENDAFTARAN
PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT TK.IV 03.07.03
SARININGSIH 05.01.01 01 2/2

7. Petugas mencatat pada buku ekspedisi pasien rawat jalan

(nama dan nomor RM pasien).
8. Petugas rekam medis mengantarkan berkas rekam medis
ke Poliklinik yang dituju.
9. Pasien mendapatkan pelayanan di Poliklinik dimaksud.

C. Pasien Lama
PROSEDUR 1. Pasien menyerahkan Kartu Induk Berobat ke petugas rekam
medis
2. Petugas mengambil berkas rekam medis sesuai dengan KIB
yang diterima
3. Petugas rekam medis mempersilahkan pasien untuk
menunggu di Poliklinik yang dituju sedang berkas rekam medis
akan diantar oleh petugas
4. Pasien mendapatkan pelayanan di poliklinik yang dituju

1. Instalasi Rawat Jalan RS. Sariningsih Bandung

UNIT TERKAIT 2. Kantor BPJS
3. Loket ( bagian penerimaan pembayaran pasien rawat jalan )