PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

RS Efarina No. Dokumen No. Revisi Halaman

Etaham SPO/RSEB/APK/003/2016 00 1 /2
Berastagi
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur,
PROSEDUR 01 Juni 2016
OPERASIONAL

dr. Herman Ramli

Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara penerimaan pasien
yang akan berobat ke poliklinik agar dapat berjalan teratur, tertib dan aman serta
PENGERTIAN untuk mengurangi waktu tunggu pasien.
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya meningkatkan mutu
pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Efarina Etaham.
TUJUAN
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan kesehatan
pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan harus melalui
KEBIJAKAN
tempat pendaftaran pasien.
1. Pendaftaran pasien lama (yang sudah mempunyai no. RM) langsung ke
Poliklinik yang akan dituju.
a. Menyerahkan kartu berobat kepada petugas di loket poliklinik.
b. Petugas loket di poliklinik mencatat no RM.
c. Menerima nomor antrian poliklinik dari petugas loket poliklinik.
d. Pasien diberitahu untuk menunggu di tempat / kamar yang akan dituju.
e. Petugas loket poliklinik menginput data / no RM di computer. (data
computer link dengan bagian administrasi pasien).
f. Pada bagian administrasi pasien menyiapkan dan mengantar Rekam
Medis.
g. Pasien mendapatkan pelayanan di poliklinik dimaksud.
2. Pendaftaran pasien baru (yang belum memiliki no. RM) melalui loket
PROSEDUR
pendaftaran pasien dan mengikuti prosedur pendaftaran pasien baru.
a. Setiap pasien baru, baik pasien BPJS, askes, maupun swasta yang ingin
mendapatkan pelayanan kesehatan di harus mendaftarkan diri pada
pendaftaran pasien dan Informasi.
b. Pasien di wawancarai oleh petugas loket pendaftaran pasien tentang
identitas dirinya.
c. Petugas loket pendaftaran pasien memasukkan data / identitas diri
pasien ke dalam system komputerisasi.
d. Petugas loket pendaftaran pasien mencetak print out data pribadi pasien
tersebut. Print out tersebut dalam bentuk lembaran ringkasan identitas
pasien serta secara otomatis pada print out tersebut telah dilengkapi
dengan nomor rekam medis pasien yang bersangkutan,
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

RS Efarina No. Dokumen No. Revisi: Halaman

Etaham SPO/RSEB/APK/003/2016 00 2/ 2
Berastagi
yang akan berlaku selamanya.
e. Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa setiap kali pasien
PROSEDUR ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Efarina
Etaham.
f. Pasien menuju ke Poliklinik yang dituju.
1. Bagian Administrasi Pasien
UNIT TERKAIT 2. Unit Rawat Jalan