PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

37.03/KPMA/SPO/V/2023 01 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan oleh

8 Mei 2023 Direktur Klinik Pratama My Annala
STANDART
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Achmad Fauzan Rachman
NIP: 20220629001
Pengertian 1. Pendaftaran pasien baru adalah mendaftarkan pasien yang belum pernah
mendapatkan pelayanan di Klinik Pratama MyAnnala sebelumnya.
2. Pendaftaran pasien lama adalah mendaftarkan pasien yang sebelumnya
sudah pernah menerima pelayanan di Klinik Pratama MyAnnala
Tujuan 1. Pencatatan kunjungan dan tersedianya dokumentasi pelayanan medis
pasien.
2. Mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai yang di inginkan pasien.
Pemberian nomor rekam medis pada pasien baru
Kebijakan Berdasarkan SK No. 36.02/KPMA/SK/V/2023 tentang Pendaftaran dan
Skrining Pasien di Klinik Pratama My Annala
Referensi 1. UU NO.29 Tahub 20040 tentang praktek kedokteran
2. Permenkes NO.9 Tahun 2014 tentang Klinik
3. KMK-NO.-HK.01.07-MENKES-1983-2022 tentang Standart Akreditasi
Klinik
4. Kepdirjen NO.105 Tahun 2023 tentang Instrument Akreditasi Klinik
Prosedur PASIEN BARU
1. Receptionist mengucapkan salam kepada pasien dan keluarga
2. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga bahwa pasien yang bersangkutan
belum pernah menerima pelayanan pengobatan atau tindakan di Klinik
Pratama MyAnnala
3. Menghimbau pasien atau keluarga menyerahkan kartu identitas pasien
(KTP/SIM/Paspor)
4. Receptionist memasukan nama pasien berdasarkan identitas yang telah
diterima ke dalam sistem komputer untuk memastikan bahwa pasien yang
bersangkutan memang benar baru pertama kali berobat di Klinik Pratama
MyAnnala
5. Receptionist memasukan data pasien ke dalam sistem komputer
berdasarkan kartu identitas dengan ketentuan sebagai berikut
a. Nama pasien sendiri yang terdiri dari satu suku kata atau lebih
b. Penulisan nama sesuai dengan kartu identitas pasien
(KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku
 c. Untuk keseragaman penulisan nama pasien, digunakan ejaan baru
yang disempurnakan dengan menggunakan huruf cetak.
d. Tidak diperkenankan adanya pencantuman title/jabatan/gelar
e. Perkataan Tuan, Saudara, Bapak, tidak dicantumkan dalam
penulisan nama pasien
f. Apabila pasien berkewarganegaraan asing maka penulisan namanya
harus disesuaikan dengan paspor yang berlaku di Indonesia
6. Konfirmasi kembali identitas pasien dan jenis pelayanan yang hendak
dituju pasien
7. Receptionist menanyakan tujuan berobat pasien (jenis pelayanan yang
hendak dituju)
8. Receptionist mengarahkan pasien tempat pemerikasaan yang menjadi
tujuan pasien
9. Receptionist mengucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai

PASIEN LAMA
1. Receptionist mengucapkan salam kepada pasien dan keluarga
2. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga apakah membawa Kartu
Pasien
3. Cari ke dalam komputer cari pasien apabila pasien tidak membawa
Kartu Pengunjung/surat kontrol.
4. Ketik ke dalam komputer pendaftaran nomor rekam medis pasien.
5. Konfirmasi kembali identitas pasien yang tertera pada komputer
pendaftaran.
6. Edit identitas pasien jika ada perubahan.
7. Receptionist menanyakan tujuan berobat pasien (jenis pelayanan yang
hendak dituju)
8. Receptionist mengarahkan pasien ke tempat pemerikasaan yang
menjadi tujuan pasien.
1. Receptionist mengucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran
selesai.
Unit Terkait 1. Seluruh Unit Terkait