PENDAFTARAN PASIEN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

018/IRM/V/2018 00 1/4

Ditetapkan,
DIREKTUR RSIA CEMPAKA AZ-ZAHRA

STANDAR Tanggal Terbit

PROSEDUR OPERASIONAL 7 MEI 2018

dr.Iziddin Fadhil
1. Pendaftaran pasien baru adalah mendaftarkan pasien yang
belum pernah mendapatkan pelayanan di Rumah Sakit Ibu dan
Anak Cempaka Az-Zahra sebelumnya.
PENGERTIAN 2. Pendaftaran pasien lama adalah mendaftarkan pasien yang
sebelumnya sudah pernah menerima pelayanan di Rumah Sakit
Ibu dan Anak Cempaka Az-Zahra.

1. Pencatatan Kunjungan Dan Tersedianya Dokumentasi Pelayanan

Medis Pasien.

TUJUAN 2. Mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai yang di inginkan

pasien.
3. Pemberian nomor rekam medis pada pasien baru

Proses pendaftaran pasien rawat jalan memiliki waktu < 10

menit/pasien sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal (SPM).

KEBIJAKAN (Sesuai dengan Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak
Cempaka Az-Zahra No.094/SK/RSIACA/2018 Tentang Kebijakan
Pelayanan Instalasi Rekam Medis.)

1. Pasien Baru:
a. Sapa pasien: Selamat pagi/selamat siang/ selamat sore/
selamat malam Bapak/ ibu ada yang bisa saya bantu.
b. Konfirmasi tujuan berobat pasien (Jenis pelayanan yang
hendak di tuju)
PROSEDUR c. Persilahkan pasien atau keluarga untuk duduk
d. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga bahwa pasien yang
bersangkutan belum pernah menerima pelayanan
pengobatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Cempaka Az-
Zahra.
 PENDAFTARAN PASIEN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

018/IRM/V/2018 00 2/4

e. Cek ke dalam komputer cari pasien dengan memasukkan

nama pasien berdasarkan identitas yang telah dierima
untuk memastikan bahwa pasien yang bersangkutan
memang benar baru pertama kali berobat di Rumah Sakit
Ibu dan Anak Cempaka Az-Zahra.
f. Konfirmasi jenis pembiayan yang di gunakan pasien (BPJS,
Umum atau asuransi lainya)
g. Minta pasien atau keluarga untuk mengisi formulir pasien
baru sesuai dengan identitas pasien apabila tidak
membawa atau tidak/belum memiliki kartu identitas
(KTP/SIM)
h. Bagi pasien yang sudah memiliki/membawa kartu identitas
(KTP/SIM) hanya cukup menyerahkan foto copy kartu
identitas pasien yang bersangkutan.
i. INPUT data pasien berdasarkan formulir pasien baru atau
kartu identitas pasien (KTP/SIM) ke dalam Komputer
dengan ketentuan sebagai berikut:
- Penulisan Ny, untuk wanita yang sudah menikah/kawin
Misal: Ny. DIAH PERMATASARI.
- Penulisan Tn, untuk laki-laki yang sudah menikah/kawin
Misal: Tn. RUDI HARTONO.
- Penulisan Nn, untuk wanita yang belum menikah/kawin
dengan usia > 17 tahun
Misal: Nn. KARTIKA DEWI,
- Penulisan Sdr, untuk laki-laki, yang belum
menikah/kawin dengan usia > 17 tahun
Misal: Tn. DONY KRISTIAN.
- Penulisan An, untuk wanita atau laki-laki dengan usia <
17 tahun
Misal: An. KRISTANTO ARDI,
j. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan meminta
pasien menyebutkan nama dan tanggal lahir pasien atau
Alamat jika pasien tidak tahu tanggal lahirnya
k. Cetak Formulir identitas pasien dengan mengenter cetak
identitas pasien pada komputer pendaftaran
 PENDAFTARAN PASIEN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

018/IRM/V/2018 00 3/4

l. Konfirmasi sekali lagi jenis pelayanan yang hendak di

tuju pasien dengan menyebutkan poli tujuan pasien
m. Tulis nama pasien pada DRM dengan Spidol Permanent
Marker
n. Beri Informasi Hak dan Kewajiban pasien dan minta
tanda tangan penerima informasi pada formulir HPK.
o. Lakukan proses pendaftaran berdasarkan poli tujuan
pasien
p. Serahkan Kartu Identitas Berobat (KIB) pada pasien 17.
Jelaskan Tentang Keguanaan Kartu Identitas Berobat.
q. Tunjukkan kamar pemerikasaan yang menjadi tujuan
pasien berdasarkan nomor kamar.
r. Ucapkan trima kasih begitu proses pendaftaran selesai.
2. Pasien Lama
a. Sapa pasien: Selamat pagi/selamat siang/ selamat sore/
selamat malam Bapak/ibu ada yang bisa saya bantu
b. Konfirmasi tujuan berobat pasien (Jenis pelayanan yang
hendak di tuju)
c. Persilahkan pasien atau keluarga untuk duduk
d. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga apakah membawa
KIB atau kartu kembali periksa/kartu kontrol
e. Cari ke dalam komputer cari pasien apabila pasien tidak
membawa KIB/Kartu Kontrol
f. Konfirmasi jenis pembiayan yang di gunakan pasien (Askes,
Maskin, Umum atau asuransi lainya)
g. Ketik ke dalam komputer pendaftaran nomor MR pasien
h. Konfirmasi kembali identitas pasien yang tertera pada
komputer pendaftaran dan poli yang di tuju.
i. Konfirmasi kembali identitas pasien dengan minta pasien
atau keluarga mengulangi menyebutkan nama dan tanggal
lahir (alamat jika pasien atau keluarga lupa).
j. Edit lagi identitas pasien jika ada perubahan
k. Lakukan proses pendaftaran sesuai dengan poli tujuan
pasien
 PENDAFTARAN PASIEN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

018/IRM/V/2018 00 4/4

l. Tunjukkan kamar pemerikasaan yang menjadi tujuan pasien

berdasarkan nomor kamar.
m. Mengucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran
selesai

1. Instalasi Rekam Medis.

UNIT TERKAIT