RS.

HARAPAN BUNDA PENERIMAAN PASIEN

JL. T.UMAR No.181-211 INSTALASI RAWAT INAP
BANDA ACEH No Dokumen No. Revisi Halaman
1/4

Ditetapkan,
DIREKTUR RS.HARAPAN BUNDA
STANDAR Tanggal
Tanggal Terbit
Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. ORMAIA NJA OEMAR,M.Kes
Suatu tata cara penerimaan pasien rawat inap setelah pasien
PENGERTIAN
mendapatkan perintah rawat inap dari Dokter.
1. Pasien mendapatkan pelayanan yang lebih intensif.
TUJUAN 2. Memberikan informasi hak dan kewajiban pasien.
3. Memberikan pilihan fasilitas pelayanan.
Proses pendaftaran pasien rawat inap harus sesuai dengan Standar
Pelayanan Minimal (SPM).(Sesuai dengan Surat Keputusan Direktur RS.
KEBIJAKAN
Harapan Bunda No. ................................................................. Tentang
Kebijakan Pelayanan InstalasiRekam Medis.)
PELAYANAN PADA JAM KERJA 07:00-14:00
1. Ucapkan salam kepada pasien atau keluarga pasien.
2. Persilahkan duduk pada pasien atau keluarga pasien.
3. Tanyakan surat perintah rawat inap yang di berikan dokter IRJ
atau IGD kepada pasien atau keluarga pasien.
4. Konfirmasi jenis pembiayaan rawat inap kepada pasien atau
keluarga pasien.
5. Informasikan harga tarif kamar per harinya jika pasien umum.
6. Informasikan jatah kamar berdasarkan plafon pembiayaan jika
pembiayaan rawat inap pasien ditanggung oleh:
a. BPJS Non PBI :
- Kelas 3 menempati Vinolia atau Aster
- Kelas 2 menempati Dahlia atau Asoka.
- Kelas 1 menempati Krisan atau lily.
b. Inhealth :
- Silver menempati Vinolia atau Aster.
PROSEDUR - Gold menempati Krisan atau Seruni.
- Platinum menempati Anyelir.
- Diamond menempati Anyelir.
c. BPJS PBI, Jamkesda, SPM menempati Vinolia atau Aster.
d. Asuransi lainya menyesuaikan besaran nominal plafon yang
di tanggung oleh perusahaan asuransi per harinya.
7. Konfirmasi petugas rawat inap setelah mengetahui pilihan kamar
pasien untuk mengetahui ketersediaan kamar yang menjadi
pilihan pasien atau keluarga pasien
8. Buat kesepakatan dengan pasien atau keluarga pasien tentang
kamar yang akan di tempati, dengan ketentuaan sebagai berikut:
a. Pasien Umum atau pasien Asuransi:
- Meminta pasien atau penanggung jawab pasien mengisi
Formulir KEU 03
- Tanda tangan pasien atau penanggung jawab pasien dan
petugas pendaftaran pada kolom yang tersedia pada form
KEU 03.
 PENERIMAAN PASIEN
INSTALASI RAWAT INAP
No Dokumen No. Revisi Halaman
2/4
b. Pasien BPJS, Inhealth, Jamkesda dan SPM
- Meminta pasien atau penanggung jawab pasien mengisi
Formulir KEU 04-A.
- Tanda tangan pasien atau penanggung jawab pasien dan
petugas pendaftaran pada kolom yang tersedia pada
form KEU 04-A.
9. Tulis data identitas pasien, dirawat di lantai dan ruang/kamar
apa, dokter DPJP, tanggal dan jam MRS pada formulir RM. 01.
10. Tulis keterangan rawat inap pasien pada buku register pasien
MRS.
11. Tawarkan pada pasien atau keluarga tentang kesediaan pasien
menerima kunjungan selama di rawat inap.
12. Berikan formulir persetujuan penolakan kunjungan selama rawat
inap.
13. Tanda tangani form. pemberian edukasi pada pasien pada
kolom yang tersedia jika form sudah terisi
14. Gunakan prosedur pendaftaran pasien BPJS, Inhealth,
Jamkesda dan SPM.
15. Hubungi perusahaan Asuransi yang digunakan pasien untuk
segera mendapatkan jaminan rawat inap bila pasien dengan
jaminan pembiayaan oleh perusahaan Asuransi.
16. Cetak 2 label ukuran folio dan 1 label brother untuk gelang
identitas pasien.
17. Lakukan pengkodingan
PROSEDUR 18. Hubungi petugas rawat inap via. telp bahwa ada penambahan
pasien baru dengan diagnosa.....dan cara datang pasien (dari
IGD atau IRJ)
19. Tulis perawat/petugas rawat inap yang menerima informasi
tersebut pada surat perintah pasien rawat inap. (ACC....(nama
penerima informasi))
20. Serahkan semua berkas rawat inap pada pasien atau keluarga
pasien untuk di serahkan kembali ke IRJ atau IGD dan
informasikan bahwa pendaftaran rawat inap telah selesai dan
tinggal menunggu kamar rawat inap di siapkan.
21. Ucapkan terima kasih untuk mengakhiri proses pendaftaran
rawat inap.
22. Lakukan proses admission pada komputer.

PELAYANAN PUKUL 14.00-07:00

Petugas IGD menghubungi pendaftaran bahwa pasien atas
nama....., no. MR...rawat inap.
1. Petugas pendaftaran mempersiapkan perlengkapan yang di
perlukan pendaftaran rawat inap untuk di bawa di IGD
2. Lakukan proses pendaftaran rawat inap di IGD.
3. Ucapkan salam kepada pasien atau keluarga pasien
4. Konfirmasi jenis pembiayaan rawat inap kepada pasien atau
keluarga pasien.
5. Informasikan harga tarif kamar per harinya jika pasien umum
 PENERIMAAN PASIEN
INSTALASI RAWAT INAP
No Dokumen No. Revisi Halaman
3/4
6. Informasikan jatah kamar berdasarkan plafon pembiayaan jika
pembiayaan rawat inap pasien ditanggung oleh:
a. BPJS Non PBI :
- Kelas 3 menempati Vinolia atau Aster
- Kelas 2 menempati Dahlia atau Asoka.
- Kelas 1 menempati Krisan atau lily.
b. bInhealth :
- Silver menempati Vinolia atau Aster.
- Gold menempati Krisan atau Seruni.
- Platinum menempati Anyelir.
- Diamond menempati Anyelir.
c. BPJS PBI, Jamkesda, SPM menempati Vinolia atau Aster.
d. Asuransi lainya menyesuaikan besaran nominal plafon yang
di tanggung oleh perusahaan asuransi per harinya.
7. Konfirmasi petugas rawat inap setelah mengetahui pilihan
kamar pasien untuk mengetahui ketersediaan kamar yang
menjadi pilihan pasien atau keluarga pasien.
8. Buat kesepakatan dengan pasien atau keluarga pasien tentang
kamar yang akan di tempati, dengan ketentuaan sebagai berikut:
a. Pasien Umum atau pasien Asuransi:
- Meminta pasien atau penanggung jawab pasien mengisi
Formulir KEU 03.
- Tanda tangan pasien atau penanggung jawab pasien dan
petugas pendaftaran pada kolom yang tersedia pada
PROSEDUR form KEU 03.
b. Pasien BPJS, Inhealth, Jamkesda dan SPM
- Meminta pasien atau penanggung jawab pasien mengisi
Formulir KEU 04-A.
- Tanda tangan pasien atau penanggung jawab pasien dan
petugas pendaftaran pada kolom yang tersedia pada
form KEU 04-A.
9. Tulis data identitas pasien, dirawat di lantai dan ruang/kamar
apa, dokter DPJP, tanggal dan jam MRS pada formulir RM. 01.
10. Tulis keterangan rawat inap pasien pada buku register pasien
MRS.
11. Tawarkan pada pasien atau keluarga tentang kesediaan pasien
menerima kunjungan selama di rawat inap.
12. Berikan formulir persetujuan penolakan kunjungan selama rawat
inap.
13. Tanda tangani form. pemberian edukasi pada pasien pada
kolom yang tersedia jika form sudah terisi.
14. Gunakan prosedur pendaftaran pasien Askes jika pasien BPJS,
In Health, Jamkesda dan SPM.
15. Segera mendapatkan jaminan rawat inap bila pasien dengan
jaminan pembiayaan oleh perusahaan Asuransi.
16. Cetak 2 label ukuran folio dan 1 label brother untuk gelang
identitas pasien
17. Lakukan pengkodingan
 PENERIMAAN PASIEN
INSTALASI RAWAT INAP
No Dokumen No. Revisi Halaman
4/4
18. Hubungi petugas rawat inap via. telp bahwa ada penambahan
pasien baru dengan diagnosa.....dan cara datang pasien (dari
IGD atau IRJ).
19. Tulis perawat/petugas rawat inap yang menerima informasi
tersebut pada surat perintah pasien rawat inap. (ACC....(nama
penerima informasi)).
PROSEDUR 20. informasikan pada pasien atau keluarga pasien bahwa
pendaftaran rawat inap telah selesai dan tinggal menunggu
kamar rawat inap disiapkan.
21. Ucapkan terima kasih untuk mengakhiri proses pendaftaran
rawat inap.
22. Serahkan semua berkas rawat inap pada petugas jaga IGD.
23. Lakukan Proses admission pada komputer.
- InstalasiRekam Medis.
- Instalasi Rawat Jalan (IRJ).
UNIT TERKAIT - Instalasi Gawat Darurat (IGD).
- Instalasi Rawat Inap (IRJ).