PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

- 1/4

STANDAR TANGGAL TERBIT Ditetapkan Oleh :

OPERASIONAL Direktur RSIA Belleza Kedaton
PROSEDUR

drg.BobetEvihHedi I.R.,MMR

PENGERTIAN Pasien rawat inap adalah pasien yang dinyatakan oleh dokter yang
memeriksa, baik yang masuk melalui rawat jalan maupun gawat darurat,
untuk diobservasi dan atau mendapatkan tindakan medis, dengan cara di
inapkan di ruang rawat inap tertentu sesuai dengan jenis penyakit yang
dialaminya.
TUJUAN 1. Tercipta kinerja efektif dan efisien dalam melakukan pendaftaran

pasien.
2. Menertibkan administrasi dan melancarkan proses pemberian
pelayanan kepada pasien.
3. Menghindari terjadinya keluhan pasien dikemudian hari.
KEBIJAKAN 1. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional agar terlaksana kinerja yang baik
sesuai prosedur yang berlaku.
2. Untuk mendapatkan hasil guna dan daya guna secara maksimal
dalam pelayanan pendaftaran pasien.
PROSEDUR 1. Dokter menganjurkan pasien untuk rawat inap dan menuliskan
rujukan ke rumah sakit yang dituju atau unit rumah sakit itu
langsung seperti UGD atau VK.
2. Jika pasien dari poliklinik, perawat mengarahkan pasien tersebut ke
UGD, Perinatologi atau VK.
3. Perawat UGD, Perinatologi atau VK mengarahkan keluarga atau
penanggung jawab pasien untuk mendaftarkan pasien ke
pendaftaran rawat inap.
4. Keluarga atau penanggung jawab pasien datang ke pendaftaran
rawat inap untuk mendaftar.
5. Petugas pendaftaran menjelaskan tarif kamar atau tarif tindakan.
Serta menjelaskan status bayar pasien Umum, Asuransi atau Jamina
Perusahaan.
6. Petugas pendaftaran menyerahkan dan menjelaskan isi dari 2 jenis
form rawat inap yaitu “Formulir Pemberian Informasi dan
Persetujuan Untuk Menerima Pelayanan Kesehatan dan Formulir
Persetujuan rawat inap”.
7. Setelah memahami isi dari 2 form rawat inap tersebut Keluarga
atau penanggung jawab pasien wajib mengisi berdasarkan KTP

*Dilarang Menggandakan Dokumen Ini Tanpa Seizin RSIA Belleza Kedaton*

 PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

- 2/4

STANDAR TANGGAL TERBIT Ditetapkan Oleh :

OPERASIONAL Direktur RSIA Belleza Kedaton
PROSEDUR

drg.BobetEvihHedi I.R.,MMR

atau kartu identitas lainnya dan ditandatangani. Petugas pendaftaran

juga menandatangani form-form tersebut.
8. Petugas memberikan copy dari form-form tersebut kepada kelurga
atau penanggung jawab pasien. Putih untuk pihak RS dan Merah
untuk pasien.
9. Petugas pendaftaran menelpon perawat kamar rawat inap dan
cleaning service untuk konfirmasi pasien masuk rawat inap.
10. Perawat rawat inap mempersiapkan kamar pasien.
11. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien ke sistem sesuai dengan
kamar dan DPJP.
12. Petugas pendaftaran mencetak gelang pasien. Biru untuk pasien
laki-laki dan Pink untuk pasien Perempuan.
13. Petugas pendaftaran melengkapi berkas rawat inap dan mencetak
gelang pasien, setelah lengkap petugas mengantarkan status
tersebut ke UGD, Perinatologi atau VK.
14. Setelah kamar rawat inap selesai dan pasien sudah siap untuk
dipindahkan ke kamar rawat inap, perawat UGD, Perinatologi atau
VK mengantar pasien ke kamar rawat inap yang dituju.

Pasien Rujukan dari Rumah Sakit lain

1. Pasien datang langsung kerumah sakit dan menunjukkan surat
rujukan dari dokter spesialis yang menangani pasien tersebut ke
bagian pendaftaran rawat inap.
2. Petugas pendaftaran mengaharahkan pasien ke UGD atau VK untuk
ditangani terlebih dahulu.
3. Setelah selesai diperiksa oleh dokter jaga, Perawat UGD,
Perinatologi atau VK mengarahkan keluarga atau penanggung
jawab pasien untuk mendaftarkan pasien ke pendaftaran rawat inap.
4. Petugas pendaftaran menjelaskan tarif kamar atau tarif tindakan.
Serta menjelaskan status bayar pasien Umum, Asuransi atau Jamina
Perusahaan.

*Dilarang Menggandakan Dokumen Ini Tanpa Seizin RSIA Belleza Kedaton*

 PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

- 3/4

STANDAR TANGGAL TERBIT Ditetapkan Oleh :

OPERASIONAL Direktur RSIA Belleza Kedaton
PROSEDUR

drg.BobetEvihHedi I.R.,MMR

Pasien Umum :
1. Petugas pendaftaran menjelaskan tarif kamar atau tarif tindakan
secara jelas kepada keluaga atau penanggung jawab pasien selama
pasien dirawat inap di RSIA Belleza Kedaton.
2. Petugas pendaftaran mengarahkan keluaga atau penanggung jawab
pasien untuk membayar deposit di bagian kasir.

Pasien Asuransi :
1. Petugas pendaftaran menanyakan kartu asuransi pasien. Jika pasien
bayi ≤40 hari, petugas wajib menelpon Asuransi untuk konfirmasi
pasien bayi tersebut dan biasanya kartu asuransi yang digunakan
kartu asuransi dari orangtua bayi tersebut.
2. Petugas pendaftaran memfotocopy kartu asuransi pasien.
3. Petugas mendaftarkan pasien asuransi tersebut via web asuransi
atau telepon langsung ke Call Center asuransi.
4. Petugas menjelaskan kepada keluarga atau penanggung jawab
pasien tentang kamar yang akan ditempati oleh pasien sesuai
jatah/hak yang telah ditentukan oleh Perusahaan atau Asuransi.
5. Pihak asuransi akan mengirimkan berkas-berkas penunjang medis
dan surat pernyataan ke email rumah sakit. Berkas - berkas
penunjang medis akan diisi oleh dokter spesialis atau dokter jaga
dan surat pernyataan diisi oleh keluarga atau penanggung jawab
pasien diatas materai.
6. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien ke sistem dengan status
jaminan Asuransi.
7. Berkas - berkas penunjang medis dan surat pernyataan yang telah
diisi lengkap, kemudian petugas pendaftaran mengirimkan kembali
berkas-berkas tersebut via email asuransi.
8. Setelah surat Jaminan Awal dikirim pihak asuransi ke email rumah
sakit, seluruh berkas asuransi (fotocopy kartu asuransi, berkas
penunjang medis, surat pernyataan dan surat Jamina Awal) petugas
pendaftaran menyerahkan seluruh berkas-berkas tersebut ke

*Dilarang Menggandakan Dokumen Ini Tanpa Seizin RSIA Belleza Kedaton*

 PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

- 4/4

STANDAR TANGGAL TERBIT Ditetapkan Oleh :

OPERASIONAL Direktur RSIA Belleza Kedaton
PROSEDUR

drg.BobetEvihHedi I.R.,MMR

petugas kasir.

Pasien Jaminan Perusahaan :

1. Petugas pendaftaran menanyakan surat Asli Jaminan Perusahaan
yang telah ditandatangani oleh pihak terkait dan di cap
perusahaan kepada keluarga atau penanggung jawab pasien.
2. Petugas menginformasikan kepada keluarga atau penanggung
jawab pasien, jika belum membawa surat Asli Jaminan
Perusahaan tersebut diberi waktu 1x24 jam. Dan akan
diberlakukan pasien umum jika melewati batas waktu yang telah
diberikan oleh pihak Rumah Sakit.
3. Jika pasien sudah membawa surat Asli Jaminan Perusahaan,
petugas pendaftaran menyerahkan surat tersebut ke pihak kasir.
4. Petugas mengedit status pasien di sistem sebagai pasien jaminan
perusahaan.
UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran
2. Poliklinik
3. UGD
4. VK
5. Perinatologi
6. Rawat Inap
7. Kasir

*Dilarang Menggandakan Dokumen Ini Tanpa Seizin RSIA Belleza Kedaton*