Pendaftaran Gawat Darurat Pendaftaran Rawat Jalan Pendaftaran Rawat Inap

1. Petugas mengucapkan salam kepada 1. Petugas mengucapkan salam kepada 1. Petugas mengucapkan salam kepada
pasien atau keluarga pasien pasien atau keluarga pasien pasien atau keluarga pasien
2. Memperkenalkan diri kepada pasien 2. Memperkenalkan diri kepada pasien atau 2. Memperkenalkan diri kepada pasien atau
atau keluarga pasien keluarga pasien keluarga pasien
3. Menanyakan Pasien Baru atau Pasien 3. Menanyakan Pasien Baru atau Pasien 3. Menanyakan Pasien Baru atau Pasien Lama
Lama Lama Pasien Baru :
Pasien Baru : Pasien Baru :  Petugas verifikasi data pasien
 Petugas verifikasi data pasien  Pasien mengisi Kartu Identitas Berobat (KTP/KK/Paspor)
(KTP/KK/Paspor)  Petugas verifikasi data pasien  Entri data sosial pasien untuk
(KTP/KK/Paspor) menerbitkan nomor rekam medis
 Entri data sosial pasien untuk
 Entri data sosial pasien untuk Pasien Lama :
menerbitkan nomor rekam medis
menerbitkan nomor rekam medis  Verifikasi data pasien (KTP/KK/Paspor)
Pasien Lama :
Pasien Lama :  Entri nomor rekam medis pasien
 Verifikasi data pasien  Petugas meminta pasien menunjukan 4. Menanyakan Pasien Umum atau Pasien
(KTP/KK/ Paspor) Kartu Identitas Berobat Penjaminan, persyaratan :
 Entri nomor rekam medis pasien  Verifikasi data pasien (KTP/KK/Paspor) Pasien Umum :
4. Menanyakan Pasien Umum atau Pasien  Entri nomor rekam medis pasien  KTP / KK/ Paspor
Penjaminan 4. Pasien kontrol pasca rawat inap petugas Pasien Penjaminan :
Pasien Umum : meminta salinan resume medis atau  KTP / KK/ Paspor
 Petugas mengarahkan pasien untuk melihat surat kontrol pada Sistem Informasi  Identitas Penjaminan Pasien
menyelesaikan pembayaran Rumah Sakit  Petugas meminta Surat Rujukan dari
administrasi ke kasir setelah 5. Menanyakan Pasien Umum atau Pasien Puskesmas / Dokter Keluarga / RSUD
mendapatkan pelayanan Penjaminan (Kecuali pasien masuk melalui IGD)
Pasien Penjaminan : Pasien Umum :  Petugas mencetak Surat Jaminan
 Petugas meminta Identitas  Petugas menjelaskan biaya Pelayanan
Penjaminan pasien pendaftaran rawat jalan dan 5. Petugas menjelaskan kelas perawatan
 Petugas mencetak Surat Jaminan mengarahkan pasien untuk beserta tarif dan fasilitasnya
Pelayanan menyelesaikan pembayaran administrasi 6. Petugas mengarahkan pasien atau keluarga
5. Petugas mencetak barcode, gelang ke kasir rawat jalan pasien untuk membaca informasi tentang
identitas pasien Pasien Penjaminan : hak, kewajiban dan tanggung jawab
6. Petugas mengarahkan pasien atau  Petugas meminta Surat Rujukan dari pasien serta tata tertib RS pada media
keluarga pasien untuk membaca Puskesmas / Dokter Keluarga / RSUD informasi rumah sakit
informasi tentang hak, kewajiban dan  Petugas mencetak Surat Jaminan 7. Petugas melihat ketersediaan tempat tidur
Pelayanan dan menelpon ruangan yang dituju untuk
Gawat Darurat tanggung jawab pasien serta tata tertib
RS pada media informasi rumah sakit
6. Petugas mengarahkan pasien atau keluarga konfirmasi ketersediaan tempat tidur
pasien untuk membaca informasi tentang 8. Petugas meminta pasien atau keluarga
7. Petugas meminta pasien atau keluarga
hak, kewajiban dan tanggung jawab pasien untuk mengisi dan menandatangani
pasien untuk mengisi dan
pasien serta tata tertib RS pada media Formulir Persetujuan Umum Saat Masuk
menandatangani Formulir Persetujuan Rumah Sakit (MRS) / General Consent
informasi rumah sakit
Rawat Jalan Umum / General Consent 7. Petugas meminta pasien atau keluarga 9. Petugas mencetak barcode, gelang
pasien untuk mengisi dan menandatangani identitas pasien dan menyerahkan bon
Formulir Persetujuan Umum / General makan, kartu penunggu pasien
Consent bagi Pasien Baru 10.Petugas mengarahkan pasien atau keluarga
8. Petugas mengarahkan pasien ke poli yang pasien ke ruang rawat inap yang dituju
Rawat Inap dituju