PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Dr. Cipto No. 1
Bandung

SPO/JANGMED/ADMRM/015 00 1/3

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh,

Direktur Rumah Sakit

04 Agustus 2016 dr. Ancilla Linna Limmena, MM., MKes.,

MHKes
Pengertian 1. Pasien Rawat Inap adalah pasien yang dirawat di RS Melinda2.
2. Pasien Baru adalah pasien yang belum pernah berobat dan belum
mempunyai nomor rekam medis di RS Melinda 2
3. Pasien Lama adalah pasien yang sudah pernah berobat dan mempunyai no
rekam medis di RS Melinda 2.
4. Pasien Umum adalah pasien yang menanggung sendiri biaya pelayanan
atau perawatan selama di RS Melinda 2.
5. Pasien Jaminan adalah pasien yang biaya pelayanan atau perawatan selama
di RS Melinda 2 ditanggung oleh pihak asuransi atau kontraktor.
Tujuan 1. Pendaftaran pasien satu pintu dimana semua pasien yang masuk ke RS
Melinda 2 baik dari rawat jalan, UGD maupun rawat inap harus
melakukan registrasi ke Pendaftaran Pasien.
2. Tercapainya tertib administrasi dalam alur proses pasien masuk rawat inap
sampai pasien pulang.
Kebijakan SK Direktur RS Melinda 2 Nomor 087/SK/DIR-RSM2/VIII/2016 tentang
Akses Pelayanan dan Kontinuitas.
Prosedur Penerimaan pasien Rawat Inap
 Pasien/keluarga pasien datang dari Poliklinik/UGD ke tempat
Pendaftaran Pasien Rawat Inap dan membawa surat pengantar dari
dokter/surat rujukan.
 Petugas Pendaftaran Rawat Inap menyambut pasien dengan berdiri,
melakukan 3 S (Salam, Senyum dan Sapa)
 Petugas Pendaftaran Rawat Inap mempersilakan pasien/keluarga pasien
duduk.
 Petugas Pendaftaran Rawat Inap memperkenalkan diri, menanyakan nama
pasien dan kebutuhan pasien.
 Pasien/keluarga pasien menyerahkan surat pengantar rawat kepada petugas
Pendaftaran Rawat Inap,
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Dr. Cipto No. 1
Bandung

SPO/JANGMED/ADMRM/015 00 2/3

 Petugas Pendaftaran Rawat Inap menanyakan pasien umum atau

jaminan.
a. Pasien Umum
 Petugas Pendaftaran Rawat Inap menjelaskan jenis kamar
perawatan, sarana dan fasilitas berdasarkan jenis kamar di RS
Melinda 2 dan tarif kamar perawatan. Kemudian petugas
Pendaftaran Rawat Inap menanyakan jenis kelas perawatan
yang diinginkan pasien/keluarga pasien
b. Pasien Jaminan (asuransi/kontraktor)
 Pasien didaftarkan sesuai dengan jenis asuransi yang dimiliki
pasien
 Petugas pendaftaran melengkapi berkas asuransi yang
diperlukan dan kemudian melakukan konfirmasi ke pihak
asuransi /kontraktor
 Petugas pendaftaran menjelaskan mengenai pembayaran jika
terjadi selisih, maka akan ditanggung oleh pasien dan meminta
pasien /penanggungjawab pasien menandatangi pernyataan
pesetujuan pembayaran.
 Petugas pendaftaran menjelaskan hak kelas pasien berdasarkan
asuransi yang digunakan pasien.
 Petugas Pendaftaran Rawat Inap melakukan koordinasi dengan PJ kamar
perawatan mengenai ketersediaan kamar perawatan yang akan ditempati
pasien dan memberikan informasi lagi jika pasien sudah setuju dengan
jenis kamar yang akan ditempati.
 Petugas Pendaftaran melakukan input kamar perawatan sesuai
permintaan pasien (pasien umum) atau hak kelas perawatan (pasien
jaminan)
 Perawat ruangan menyiapkan kamar perawatan dan menjemput pasien
dari Poliklinik atau UGD.
 Perawat ruangan melakukan serah terima pasien dengan perawat
UGD/Poliklinik
 Petugas Pendaftaran melakukan input kamar perawatan sesuai
permintaan pasien (pasien umum) atau hak kelas perawatan (pasien
jaminan)
Unit Terkait 1. Pendaftaran Rawat Inap
2. UGD/Poliklinik
3. Unit Rawat Inap
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Dr. Cipto No. 1
Bandung

SPO/JANGMED/ADMRM/015 00 3/3

Persetujuan

No / Tanggal Revisi Dibuat Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh

Kepala Unit Manager Direktur