Judul : Penerimaan Pasien Klinik

No dokumen : /MMC/ /2023

No. Revisi :
SOP
Tangal terbit : 2023
Halaman : 1/2
Ditetapkan oleh Hj.Berti S.KM M.Kes
kepala klinik Tanda tangan Nip:

Pengertian Proses penerimaan dan pendaftaran pasien gawat darurat dengan cara
pembayaran menggunakan BPJS yang mendapatkan pelayanan rawat
inap di Klinik Menggala Medical Center
Tujuan 1. Pasien teridentifikasi dengan benar satu nomor Rekam
medis satu pasien untuk selamanya
2. Pasien terdaftar dengan satu nomor transaksi kunjungan di
Klinik Menggala Medical Center
3. Pasien terdaftar sebagai gawat darurat yang mendapatkan
pelayanan rawat inap di Klinik Menggala Medical Center
Kebijakan Keputusan kepala klinik Klinik nomor : ……………………. Tentang
penerimaan pasien klinik
Prosedur 1. Dokter menganjurkan pasien untuk rawat inap
2. Atas persetujuan pasien/ keluarga/ penanggung jawab pasien /
IGD/ VK memberitahu bagian pendaftaran bahwa pasien akan
dirawat
3. Perawat mengarahkan keluarga/ penanggung jawab pasien untuk
mendaftarkan pasien rawat inap ke pendaftaran
4. Keluarga/ penanggung jawab pasien dating ke bagian
pendaftaran dan diterima oleh petugas pendaftaran
5. Untuk pasien yang masuk melalui IGD/VK administrasi
menanyakan kartu berobat pasien (untuk pasien lama) atau
mencatat data/ identitas pasien dengan lengkap (untuk pasien
baru)
6. Petugas menjelaskan status bayar pasien umum atau
menggunakan asuransi Kesehatan (BPJS Kesehatan)
1. Untuk pasien umum
- Administrasi menjelaskan tarif jasa rawat inap secara
jelas kepada pasien/ keluarga/ penanggung jawab pasien
untuk penempatan ruang perawatan
- Administrasi meminta identitas penanggung jawab pasien
2. Untuk pasien BPJS/JKN
 - Menanyakan kartu peserta BPJS/JKN yang dimiliki oleh
pasien
- Melihat masa katif kartu BPJS/JKN
- Meminta berkas persyaratan sebagai pelengkap tagihan
berupa foto copy kartu BPJS/JKN, KTP, dan Kartu
keluarga
- Bila syarat belum lengkap keluarga/ penanggung jawab
pasien diberi waktu maksimal 2x24jam untuk memenuhi
persyatannya (selama pasien dirawat) jika tidak dipenuhi
maka dianggap pasien umum.
3. Perawat mempersiapkan ruangan pasien baru dan
mengkonfirmasi kepada perawat IGD/VK jika ruangan telah
siap
4. Perawat IGD/VK mengantar pasien beserta dokumen rekam
medis ke ruang perawatan