PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
1 dari 2

Ditetapkan :
Tanggal terbit :
Standar Prosedur
Operasional

dr. Nur Ardianty

Kelapa Rumah Sakit Umum Pekerja

Proses kegiatan penerimaan pasien baru dilanjutkan dengan

Pengertian
kegiatan entri data pasien yang akan berobat ke rawat jalan.

Mendapatkan data identitas sosial pasien yang kemudian

Tujuan
didaftarkan ke poliklinik sesuai tujuan.

1. Kebijakan RM dan Infokes No..........................: Setiap pasien

Kebijakan
yang mendapatkan pelayanan medis, penunjang medis harus
terdaftar di registrasi

Prosedur 1. Sapa pasien dengan gestur selamat pagi,siang,sore atau

malam. Ada yang bisa dibantu?”
2. Menanyakan apakah pasien pengguna asuransi BPJS atau
pribadi atau asuransi selain BPJS. Jika pasein menggunakan
asuransi BPJS diarahkan ke Counter pendaftaran pasien baru
antrian BPJS.
3. Langkah pendaftaran pasien baru, yaitu:
a. Memastikan pasien benar-benar belum pernah melakukan
kunjungan (Berobat) ke Rumah Sakit Umum Pekerja
sebelumnya. Dengan cara mencari data dari sistem SIR
dengan menggunakan Tanggal lahir pasien, Nama Lengkap
Pasien, No Telpon/HP, No KTP, Alamat rumah. Kemudian
dikonfirmasi terlebih dahulu untuk kebenarannya.
 PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
2 dari 2

b. Meminta kartu identitas pasien ( KTP/ KK/ KIA/ Pasport /

SIM/ Surat Domisili ) kemudian entri identitas pasien sesuai
format yang ada di EHR.
c. Membuatkan kartu berobat / kartu pasien sesuai identitas
dan menginformasikan agar kartu berobat selalu dibawa
pada saat melakukan kunjungan berikutnya.
d. Menginformasikan jadwal praktek dokter yang tersedia dan
mendaftarkan pasien sesuai poliklinik yang yang dituju.
e. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu sesuai
poliklinik yang dituju.
f. Diakhiri dengan gestur terima kasih.

Unit Terkait 1. Inst Rawat Jalan

2. Unit Customer Service /Bagian Pemasaran
3. Bagian Keuangan
4. Bagian IT

Di buat oleh Inst Rekam Medis & Infokes