PROSEDUR PENDAFTARAN

No.Dokumen : 440/ /
SOP /435.102.120/2023
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :

Halaman : 1-2

PUSKESMAS dr.Fatimatul Insoniyah

N IP. 19750804 2005 01 2
BATANG-BATANG 009

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses pemberian nomor antrian kepada

pasien dan pendataan identitas pasien ke dalam sistem informasi.
2. Tujuan a. Pasien mendapatkan nomor antrian pendaftaran sesuai waktu
kedatangan
b. Petugas memperoleh data identitas pasien
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Batang–Batang Nomor
440/01/KEP/435.102.120/2017 tentang Jenis–jenis Pelayanan Puskesmas
4. Referensi a. Permenkes Nomor 269 tahun 2008 tentang Rekam Medis

b. Permenkes No. 5 Tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Alat dan Bahan a. Alat dan Bahan

- Alat tulis
- Nomor antrian
b. Bahan
- Rekam medis
6. Langkah - Langkah Kunjungan pasien baru:
a. Petugas mempersilahkan pasien yang datang mengambil nomor
urut di loket pendaftaran
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut
c. Petugas memberi senyum dan salam kepada pasien
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu asuransi dan kartu
jaminan yang dipakai. Urutan kartu jaminan yang ditanyakan
adalah kartu BPJS, kartu asuransi yang lain, terakhir adalah KTP
atau kartu keluarga bagi pasien yang beralamatkan sumenep
(Jamkesda non kartu);
e. Apabila punya kartu asuransi, petugas meminta kartu asuransi
f. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu identitas
pasien (KTP, SIM, KK)
g. Petugas membuat kartu berobat
h. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke komputer
i. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis
j. Petugas melengkapi form rekam medis
k. Petugas menulis poli tujuan pasien dikomputer
 l. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat kepada pasien
m. Petugas memberitahukan bahwa kartu berobat berlaku untuk satu
keluarga, bila berobat kembali harap dibawa
n. Petugas memberi tahu pasien untuk menunggu dipoli yang dituju.
o. Petugas menyerahkan RM ke poli yang akan dituju psien
Kunjungan pasien lama:
a. Apabila pasien atau keluarga pasien yang ada dalam satu kartu
keluarga sudah pernah berobat, petugas menanyakan kartu
identitas berobat
b. Petugas menanyakan poli tujuan pasien
c. Petugas mencatat pasien di komputer
d. Petugas mencari rekam medis pasien sesuai dengan nomor rekam
medis
e. Petugas memberi tahu pasien untuk menunggu dipoli yang
dituju.
Petugas menyerahkan RM ke poli yang akan dituju pasien
7. Bagan Alir
PENDAFTARAN PASIEN

Pasien Baru Pasien Lama

Mengambil No. Mengambil No.

Amtrian Nomor Amtrian Nomor
Antrian Antrian

Mencatat Identitas
Pasien Menyerahkan
Kartu Identitas
Berobat
Melengkapi Form
Rekam Medik

Menyerahkan kartu
Identitas Berobat

Menunggu
di Poli
Tujuan

8. Unit Terkait Loket Pendaftaran, UGD, Ruang Bersalin/ VK, Rawat Inap, Poli Umum,
Poli Gigi, Poli Ibu dan KB, Poli P2M